to read complaints and reviews, or file yours.Şarjlı Boya Makinesi Değişimi İçin Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
31 Mayıs 2026 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden 1.349 TL ödeyerek bir adet şarjlı boya makinesi satın aldım. Ürünü daha sonra iade için geri gönderdim ve kargonun firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Ben para iadesi değil, ürünün yenisiyle değiştirilmesini özellikle belirttim.
Müşteri ilişkilerini aradığımda ürünün yenisinin yaklaşık iki buçuk hafta içinde gönderileceği söylendi ve bu süre bu ayın 25’i gibi doluyor. Ancak bu tarihe kadar tarafıma ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünün kargoya verildiğine dair bir mesaj/arama aldım.
Acil olarak şarjlı boya makinesinin yenisinin kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Bugün müşteri ilişkilerinden aradılar, arayan kişi hızlı bir şekilde yardımcı olacağına ve bugün değişimin kargoya verileceğini söyledi. Sonucu dört gözle bekliyorum
Söyledikleri gibi, bugün yenisini kargoya vermişler anlaşılan, kargodan teslim edileceğine dair mesaj geldi. Henüz ürünü almadım, ancak anladığım kadarıyla hızlı bir şekilde ilgilendiler. Ürün elime geçtiğinde durumu burada paylaşacağım.
Yenisi elime geçti, gerçekten hızlı bir şekilde sorunum halledildi. Bize bu imkanını sunan "Şikayetvar" yetkililerine ve sonu ve sorunumu gideren "robo" ilgililerine teşekkür ederim.
Hızlı bir şekilde sorunu hallettiniz için teşekkür ederim
