to read complaints and reviews, or file yours.Pil Hızla Boşalıyor Ve Garanti İletişiminde Çözüm Bulamıyor
Robo Türkiye firmasından Trendyol üzerinden 22.06.2024 tarihinde sipariş vererek 25.06.2024 fatura tarihli, oa2924000019666 numaralı faturaya ait Robo şarjlı yüksek basınç yıkama makinesini satın aldım. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor.
Ürünü ilk başlarda sorunsuz kullanırken birkaç ay sonra cihazın pilleri çok hızlı bir şekilde bitmeye başladı. Şu anda tam olarak şarj olmasına rağmen piller en fazla 2 dakika içinde tükeniyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Firma ile ve Trendyol ile iletişime geçmeye çalıştım ancak ne firmaya ne de Trendyol’a ulaşabildim, ayrıca herhangi bir teknik servis numarası da bulamıyorum. Ürünü garanti kapsamında kullanmak istesem de muhatap bulamadığım için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Garanti süresi devam eden bu ürün için iki adet pilimin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma kullanılabilir durumda, sorunsuz piller gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba ilgili konu ile alakalı tarafıma 1 iş günü sonunda olumlu olarak dönülmediği takdirde tüm yasal haklarımın saklı kalmak kaydıyla Trendyol ve robo firması için dava ve hukuki işlemlerinin başlatılacağını tarafınıza ihtaren bildirilmiş olup gereğinin yukarıda yazan ilgili iş günü içerisinde çözümü için gereğini rica ederim
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Henüz dönüş yapılmadı. Bekliyoruz
