5
Çözüldü
27 Temmuz 11:5522
"Sorunum gün içinde çözüldü çok teşekkürler"
Since şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Rivaİstanbul müşteri hizmetleri
154 şikayet
3
Siparişim 6 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
24 Temmuz 11:53722
"Teşekkürler çözüldü sonunda. İsteyince müşteri hizmetleri nasılda ulaşıyormuş gördük."
5
Çözüldü
20 Temmuz 15:28105
"Müşteri temsilcisi tarafıma ulaştı iademi gerçekleştirdi sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
Sevilay şikayetini yayından kaldırdı
Riva İstanbul İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikiyor
18 Temmuz 08:072.294
Riva İstanbul Shop internet sitesinden 11 Temmuz tarihinde 2 nevresim takımı, 1 pike takımı ve 1 çarşaftan oluşan, topla...m 2.119,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim kargoya verilmeden 12 Temmuz’da iptal talebi oluşturdum, ancak aradan günler geçmesine rağmen ücret iadem hala hesabıma yatırı
5
Çözüldü
Riva İstanbul Shop'ta İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
15 Temmuz 15:16570
"Teşekkürler"
Riva İstanbul Shop internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce iki ad...et nevresim takımı satın aldım. Sipariş numaram 865250, toplamda 1000 TL öd
İade Ücretinin Hesaba Geçmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekletilme
11 Temmuz 16:21604
Riva İstanbul’un internet sitesinden 9 Haziran 2026 tarihinde 2 adet nevresim takımı satın aldım. Gelen ürünler görselle...rdeki gibi olmadığı için iade ettim ve iade talebim onaylandı, mailde de 99022 numaralı iademin edildiği yazıyor. İade ücretimin ne zaman yatacağını öğrenmek için defalarca müşter
4
Çözüldü
7 Temmuz 17:35101
"Teşekkürler sorunun çözüldü"
Ummahan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
6 Temmuz 16:49
"Sorunumu değişim yaparak çözdüler"
Büşra şikayetini yayından kaldırdı
İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
16 Haziran 18:451.787
Riva İstanbul internet sitesinden 90623 numaralı siparişimle bir nevresim takımı satın aldım. Ürün 19 Mayıs’ta elime ula...ştı ancak sitede yazdığı gibi değildi, beklentimi hiç karşılamadı. Bunun üzerine 20 Mayıs’ta iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya vererek gönderdim. İade sürecinde 1.700 TL öde
5
Çözüldü
13 Haziran 15:16161
"Sorunum iki gün içinde çözüldü teşekkürler"
Yaren şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Riva İstanbul Sipariş İptali Ve Geciken Ücret İadesi
9 Haziran 17:11814
"İlgilenip çözüm ürettikleri için teşekkür ederim"
01.06.2026 tarihinde Riva İstanbul internet sitesi üzerinden verdiğim 94752... numaralı siparişimi iptal ettim. 1.499,50 TL tutarındaki ödemeyi banka kar
5
Çözüldü
İade Sürecindeki Gecikme Ve Kalitesiz Kumaş
25 Mayıs 12:301.399
"S*** hanım çok ilgiliydi, sorunu hızlıca çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum ama keşke gerek kalmasaydı."
5
Çözüldü
2.969,10 TL İade İşlemi 11 Gün Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
27 Nisan 15:453.494
"Mesajım yayımlandıktan sonra konuyu çözmek için arayıp hızlı bir şekilde nazikçe konuyu çözen Sevda Hanımefendiye teşekkür ederim."
Rivaİstanbul’dan toplam 9 adet nevresim takımı satın aldım. Ürünler için 13....04.2026 tarihinde iade talebimi ilettim, 15.04.2026 tarihinde ürünleri kar
Riva İstanbul’dan Gelen Begonvil Nevresim Takımında Renk Uyumsuzluğu Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
24 Nisan 22:083.734
"İade sürecim tamamlandı. Firmaya ilgileri için teşekkür ediyorum"
Riva İstanbul isimli firmanın kendi internet sitesinden Begonvil tek kişilik nevresim takımını sipariş ettim ve ürün 22....04 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü paketinden çıkardığımda, takım içerisindeki her bir parçanın birbirinden farklı tonlarda olduğunu gördüm. Sanki güneşte uzun süre kalmış
Riva İstanbul Mağazasının İade Ödemesi 23 Nisan'da Hâlâ Yatırılmadı
23 Nisan 10:273.574
Riva İstanbul mağazasından iki ürün aldım nevresim iade kargom 26 Mart'ta onların eline ulaştı 6 nisana kadar bekledim p...ara yatmadı. 6 Nisan'da müşteri hizmetleri elimize ulaştı. En kısa sürede 15 iş günü içinde yatıracağız dedi, yatırmadılar bugün baktım 23 Nisan hala yatmamış.
4
Çözüldü
21 Nisan 18:24369
Murat şikayetini yayından kaldırdı
1
Garanti Banka Kartıma Geciken 4.459,40 TL İade Ödemesi Hakkında Şikayet
21 Nisan 12:112.698
Rivaistanbul’dan online olarak satın aldığım, toplam 4.459,40 TL tutarındaki ve 72182 numaralı siparişe ait ürünlerin ia...desi 24 Mart tarihinde kabul edildi ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödemeyi Garanti banka kartımla gerçekleştirmiştim. Bu sür
4
Çözüldü
Rivaistanbul’da 20 Günlük İade Süreci Sonuçsuz Ve Para İadesi Yapılmadı
21 Nisan 00:584.049
"Bugün arandım ve para iadesi gerçekleştirildi. Keşke buraya yazmak zorunda kalmadan hallolsaydı. Sevda hanıma kurduğu pozitif iletişimden ve süreci hızlandırmasından dolayı teşekkür ederim."
10 Mart 2026 tarihinde Rivaistanbul adlı siteden, 70851 kodlu siparişimle t...oplam 957 TL tutarında iki tane nevresim takımı satın aldım. Ürünler elime
1
Rivaistanbul'dan İade Sürecinin Gecikmesi Ve Tam Para İadesi Talebi
17 Nisan 11:344.878
"Aynı gün içinde benimle iletişime geçtiler ve iade eksiksiz yapıldı bu ilgiden dolayı hakkımı aramam için yardımcı olan Şikayetvar ekibine teşekkürlerimi sunuyorum."
14 Mart 2026 tarihinde Rivaistanbul adlı siteden 72157 kodlu siparişimle toplam 2.629,20 TL tutarında, nevresim takımı v...e çarşaflardan oluşan 8 ürün satın aldım. 18 Mart’ta ürünler elime ulaştı ancak beklediğim kalitede olmadıkları için aynı gün içinde, yaklaşık bir saat içinde iade talebinde bulund
4
Çözüldü
İade İşlemi Gecikti, 500 TL Ödeme Henüz Gelmedi
9 Nisan 09:063.255
"İadem yapıldı teşekkür ederim"
Riva İstanbul’dan online olarak satın aldığım nevresim takımını iade ettim ...ve ürün 18 Mart tarihinde firmanın eline ulaştı. Toplam 500 TL tutarındaki
3
İptal Edilen Siparişin İadesi Bir Ayı Geçtiği İçin Şikayet
4 Nisan 01:212.301
"Ücret iadesi gerçekleşti"
4
Çözüldü
3 Nisan 11:3332
Öznur şikayetini yayından kaldırdı
Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve Geri Ödeme Gecikmesi
28 Mart 09:193.978
Rivaistanbul’dan internet üzerinden 03.03.2026 tarihinde 68629 numaralı siparişimle dört adet nevresim takımı satın aldı...m. Ürünleri özellikle iade süreçlerinde sıkıntı yaşanıp yaşanmadığını sorarak aldım, sorun olmayacağı söylendi. Ancak gelen nevresimlerin kumaşı naylonumsu bir yapıda, kesinlikle b
5
Çözüldü
İptal Edilen Siparişin 3071,80 TL İadesi İçin Açık Bilgilendirme Talebi
17 Mart 14:285.515
"Benimle iletişime geçen ılımlı ve çözümcü yaklaşım sunan Sevda Hanım' a teşekkür ederim."