18 Gün Geçen Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

Riosso markasından 23 Temmuz 2026 tarihinde internet üzerinden 10918 numaralı siparişle bir elbise satın aldım. Toplam 5.031 TL ödeme yaptım ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir hareket ya da güncelleme görünmüyor.

Firma ile e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderildi ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte mağdur edildim ve paramı ödeyip hiçbir hizmet alamadım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim 5.031 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.