to read complaints and reviews, or file yours.18 Gün Geçen Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Talebi
Riosso markasından 23 Temmuz 2026 tarihinde internet üzerinden 10918 numaralı siparişle bir elbise satın aldım. Toplam 5.031 TL ödeme yaptım ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir hareket ya da güncelleme görünmüyor.
Firma ile e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderildi ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte mağdur edildim ve paramı ödeyip hiçbir hizmet alamadım.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim 5.031 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Riosso’dan internet üzerinden s beden bir elbise sipariş ettim. Normalde de tüm kıyafetlerimde s beden giyiyorum ancak elbise elime ulaştığında beden olarak oldukça küçük geldi. Ayrıca ürünün kumaşı sitedeki görsellerdeki gibi durmuyor, hem farklı hem de oldukça kalitesiz bir yapıya sahip. Ürünün elime ulaşması da yaklaşık 1 ay sürdü, teslimat sürecinde de ciddi şekilde mağdur oldum.
Ürün elime yaklaşık 4 gün önce geçti ve o günden beri firmaya mail atarak iade talebimi iletiyorum. Yaklaşık 3 gündür sürekli mail atmama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve süreç tamamen yanıtsız bırakıldı.
Ben hem bedeninin uymaması hem de kumaş kalitesinin görselden farklı ve kalitesiz olması hem de teslimat sürecinin yaklaşık 1 ay sürmesi nedeniyle elbiseyi iade ederek ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Sipariş numaram 10918, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
