Yanlış Beden Ve Görselden Farklı Ürün, Cevapsız Satıcıya İade Talebi

Riosso’nun kendi internet sitesinden 10258 numaralı siparişimle Aoife pembe işlemeli tüvit mini elbise satın aldım. Ürün 16 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak gelen elbise site görsellerindeki üründen farklıydı ve ayrıca beden olarak da yanlış gönderilmişti. Hem model hem beden açısından ilanda gördüğüm ürünü almamış olmak beni mağdur etti.

Bu durum üzerine iade talep etmek istedim ancak Riosso ile mail yoluyla iletişime geçmeye çalıştığımda maillerimin iletilmediğini ve karşı tarafa ulaşmadığını fark ettim. Şu an ne ürün görseldeki ile aynı ne de doğru beden gönderildiği için kullanabiliyorum, ne de firma ile sağlıklı bir iletişim kurabiliyorum.

Kredi kartıyla ödediğim bu alışveriş için, hatalı ve görselden farklı ürün gönderimi nedeniyle elbisenin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.