Riosso Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Almadan 4500 TL İade Talebi

Riosso markasının kendi web sitesi üzerinden 2 Temmuz tarihinde nişanım için 10739 kodlu elbiseyi sipariş ettim. Ödeme kredi kartımdan 4.500 TL olarak anında provizyon şeklinde çekildi ancak siparişimle ilgili ne bir onay maili aldım ne de SMS veya arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişten sonra ürünün durumunu kontrol etmek ve bilgi almak için Instagram üzerinden markaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu an ne ürünün kargoya verilip verilmediği ne de teslim edilip edilmeyeceği konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim. Nişan tarihimin yaklaşmasına rağmen bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürün hâlâ kargoya verilmediği ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için 4.500 TL tutarındaki ödemenin iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini, siparişimin de iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve ilgisizlik sebebiyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.