Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade Bekleniyor

17.06.2026 tarihinde Riosso TR internet sitesinden 10573 numaralı sipariş ile 3.700 TL tutarında Blanche saten İnci boyundan bağlamalı maxi elbise satın aldım. Ödemem kredi kartımdan çekildi ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “onaylandı” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya dahi verilmedi.

Markaya kendi mail adreslerinden iki kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitede sipariş iptali için bir seçenek de bulunmadığı için ne ürünümü alabiliyorum ne de iptal işlemi yapabiliyorum. Bu belirsizlikten ve iletişimsizlikten dolayı mağdur olmuş durumdayım.

10573 numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini ve 3.700 TL’lik ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.