to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Görsellerle Uyuşmadığı İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi
Riosso adlı firmanın kendi internet sitesinden 31 Mayıs’ta “Baddie Leopard Mini Elbise” isimli ürünü satın aldım. Ödemeyi 2.390 TL olarak havale yoluyla gerçekleştirdim ve ürün 20 Haziran’da tarafıma teslim edildi.
Ancak gelen elbise, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Kumaşı son derece ince, tül gibi ve tamamen iç gösteriyor. Görseldeki ürünle arasında belirgin bir kalite ve özellik farkı bulunuyor, bu nedenle ürünü kullanmam mümkün değil.
Ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin iadesini almak istiyorum; fakat firmanın internet sitesinde herhangi bir iade adresi belirtilmiyor, sadece bir tane e-posta iletişim bilgisi yer alıyor. Bu adrese durumumu anlatarak iade talebimi açıkça ilettim, ancak gönderdiğim e-postaya bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Ürünün görselle uyumsuzluğu ve iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, iade sürecimin başlatılarak 2.390 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
