Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Renault 
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.2 - Beş Yıldız%22.2
- Dört Yıldız%7.5
- Üç Yıldız%3.2
- İki Yıldız%5.4
- Bir Yıldız%61.7
Marka Profili
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Profili
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
893 şikayet
Renault Sol Ön Ve Arka Kapı Eller Serbest Çalışmıyor!
Eller serbest özelliğinin ilk çıktığı zaman özellikle Renault markasına güvenerek satın aldığım Aracım 2011 model 1,5 dizel otomatik Fluence. Sol ön ve sol arka kapım eller serbest konumda uzun zamandır açılmıyor. (Diğer kapılarda problem yok.) Uzun süre çok önemsemedim. Fakat önemli bir katma değer...
Renault Aracımın Yağ Yakması
2018 Megane 4 aracım yağ servisini yaptırdıktan 4000 km sonra yağ seviyesini tamamlayın yazısı çıktı servise gittim 3 litre yağ eksilmiş dendi yağını tamamlayıp beni gönderdiler. Yeni bir aracın yağ yakması normal mi garantimde bitiyor hiçbir şekilde derdimizi anlatacak kimseyi bulamıyoruz. Aracın m...
1 DestekçiRenault Megane Arıza Giderilmedi
2017 model aracımın 2018 yılında akü problemi nedeniyle aküsü değiştirildi. Ama geçen süre içinde aracın stop-start özelliğinden kaynaklanan arıza nedeniyle 3 kez servise gitmeme rağmen arıza devam etti. Ekim ayında yapılan genel bakımdan 3 ay sonra aracın garantisi bittiğinde ise aracın aküsü ücret...
Renault Alınamayan Yol Bakım Desteği Ve Çekici Desteği
Dün akşam çalışan aracımız sabah bindiğinizde geri vitese geçemedik ileri manuel vites geçişlerinde sorun yokken geri vites te problem yaşadık ve aracı kullanamadık. Araç garanti kapsamında ve daha bakım yapılalı 3 ay oluyor. Reno müşteri hizmetlerini aradığımızda aracı kendimizin getirmesi gerektiğ...
1 DestekçiRenault Telefon Sesi Gelen Ve Gidenin Cızırtılı Olması
Ankara Mais'ten sıfır aldığım 2020 model aracımla Bluetooth üzerinden telefonla görüşemiyorum. Bana gelen ses de çok iyi değil. Ancak karşı tarafa çok daha cızırtılı bir sea gidiyor. Farklı marka aracımda hiç böyle problemler olmamıştı. Resmen bu özelliğini kullanamıyorum.
Renault Traffic Yağ Eksiltme Problemi
2020 yılı Ağustos ayında0 km. Renault Traffic araç satın aldım. Araç 3.800 km. De yağ seviyesini tamamlayınız şeklinde uyarı verdi. Yetkili servise götürdüm. Ücreti benden alınarak 2 litre. Nin üzerinde yağ tamamlaması yapıldı. Servise sorduğumda aracınızda fabrika çıkışında az yağ konulmuş olabilir...
Renault 2013 Model 0.9 Tce Touch Clio Bluetooth Bağlantı Problemi
Merhaba, Telefonumu tamire verdim fakat umarım sorun arabada değildir. 2013 model 0.9 tce Touch Clio aracım var. İPhone 6s Plus kullanıyorum ve 2 yıl...
“Oldukça erken geri dönüş aldım ve arayan arkadaş çok ilgili davrandı teşekkür ederim.”
Renault EDC Problemi "vites Kutusunu Kontrol Ettiriniz"
2015 model Renault Fluence araç sahibiyim. Aracım henüz 89.000 kilometrededir. Aracım ayda bir kez "vites kutusunu kontrol ettiriniz" uyarısı vermektedir. Bu duruma götürdüğüm servislerde çözüm üretilememekte ve durumun çok önemli olmadığı söylenmektedir. Bu durum Renault firmasına yakışmamaktadır. ...
Renault Megane Araçtan Hiç Memnun Değilim
Üç yıl önce sıfır aldığım Renault Megane hatchback 2017 model aracımın bana aldığım günden beri yaşattığı problemleri bitmek bilmiyor. Aracımı aldıktan bir yıl sonra aracımın servis müdürü dahil çözüme kavuşturamadığı bir ses problemi var. Değişmeyen hiçbir parçası kalmadı ses sıkıntısı için ancak h...
Renault Star Stop Devreye Girmiyor!
Yeni Clio aldım Star stopu çalışmıyor servise gittim aküyü şarj ettiler. Sonuç vermedi arkasından aküyü değiştirdiler. Işıklara geliyor. Araç duruyor. Bu seferde ateşleme yapıp çalışmıyor yani Star stop devreye girmiyor manuel olarak marşı çalıştırmak zorunda kalıyorum. Neden sıfır araç aldım sorun ...
Renault Megane 4 Arıza
2017 model Renault Megane aracıma Sakarya ernaz bayi tüp takarak bana teslim etti. Araç 2.700 km de hata verdi. 22 bin km ye kadar 5 defa aynı problemi yaşadım. Bayi bir sorun olmadığını takip edeceklerini her ay kontrole gelmemi söyledi. 1 yılın sonunda 22 bin km de bobinlerin erdiği değişmesi gere...
Renault Latitude Vites Topuzu Aşınması Ve Arka Savurma
Bende bir Renault Latitude kullanıcısıyım 1.5 dcı manuel 2011 model. Bende de acayip terim sesleri ver hem kapılardan hem göğüsten geliyor. Araç arkadan savrulma yapıyor. Koltuklarda olan kronik problem benim araçta da var. Boşluk var. Kasislerden çukurlardan geçince zıplatıyor. Vites topuzu aşınımı...
Renault Megane Joy 1.3
2020 yılı başında aldığım araç ile ilgili ilk aydan itibaren akü problemi yaşadım 2 haftada bir akü değişimi yaşamaya başladık sıfır aracım 3. Kez akü değişti ve artık hukuki haklarımı aramaya başlayacağım. Servis çözüm bulmaktan ziyade hatayı bize atmaya çalışıyor.
Renault Megane 2018 Akü Arızası
İzmir Ermat Otomotiv'den 2. El 2018 model Renault Megane 4 Joy 1,6 marka otomobil aldım. Aracı alırken multimedya içinde olacak diye fiyat verilmişti. Aracı teslim aldığımda multimedya paketi olmadığı için tekrar Ermat'la görüşüp durumun düzeltilmesini istedim. Hatayı düzelttiler. Bu koşulların sağl...
2017 Kadjar Sağ Ayna Açılmama
2017 model Kadjar marka aracımla yağmurlu havada ve araç yıkandıktan sonra sağ dikiz aynası açılmama sorunu yaşamaktayım. Kışın otomatik kapatmayı ipt...
“Tarafıma 3 gün sonra ulaşılarak， Mais şubesine yönlendirildim. Güncelleme yaptıklarını ve izolasyonu güçlendirdiklerini belirttiler. Dilerim problemim tekrar etmez. İlgilenen herkese çok çok teşekkür ederim.”
Renault Mais Bursa Aracı Servise Alıp 1 Aydır Teslim Etmedi
12.01.2021 tarihinde 16 r 3977 plakalı aracımızı Renault Mais Bursa şubesine randevulu olarak bıraktık. Danışman Adnan bey ilgilendi. Problemin teşhis...