Toplam çözüm sayısı
..
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

893 şikayet

profile
  • 356görüntüleme
  • 3 gün önce

Renault Sol Ön Ve Arka Kapı Eller Serbest Çalışmıyor!

Eller serbest özelliğinin ilk çıktığı zaman özellikle Renault markasına güvenerek satın aldığım Aracım 2011 model 1,5 dizel otomatik Fluence. Sol ön ve sol arka kapım eller serbest konumda uzun zamandır açılmıyor. (Diğer kapılarda problem yok.) Uzun süre çok önemsemedim. Fakat önemli bir katma değer...

profile
  • 427görüntüleme
  • 3 gün önce

Renault Aracımın Yağ Yakması

2018 Megane 4 aracım yağ servisini yaptırdıktan 4000 km sonra yağ seviyesini tamamlayın yazısı çıktı servise gittim 3 litre yağ eksilmiş dendi yağını tamamlayıp beni gönderdiler. Yeni bir aracın yağ yakması normal mi garantimde bitiyor hiçbir şekilde derdimizi anlatacak kimseyi bulamıyoruz. Aracın m...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 965görüntüleme
  • 5 gün önce

Renault Megane Arıza Giderilmedi

2017 model aracımın 2018 yılında akü problemi nedeniyle aküsü değiştirildi. Ama geçen süre içinde aracın stop-start özelliğinden kaynaklanan arıza nedeniyle 3 kez servise gitmeme rağmen arıza devam etti. Ekim ayında yapılan genel bakımdan 3 ay sonra aracın garantisi bittiğinde ise aracın aküsü ücret...

profile
  • 508görüntüleme
  • 5 gün önce

Renault Alınamayan Yol Bakım Desteği Ve Çekici Desteği

Dün akşam çalışan aracımız sabah bindiğinizde geri vitese geçemedik ileri manuel vites geçişlerinde sorun yokken geri vites te problem yaşadık ve aracı kullanamadık. Araç garanti kapsamında ve daha bakım yapılalı 3 ay oluyor. Reno müşteri hizmetlerini aradığımızda aracı kendimizin getirmesi gerektiğ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 733görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Telefon Sesi Gelen Ve Gidenin Cızırtılı Olması

Ankara Mais'ten sıfır aldığım 2020 model aracımla Bluetooth üzerinden telefonla görüşemiyorum. Bana gelen ses de çok iyi değil. Ancak karşı tarafa çok daha cızırtılı bir sea gidiyor. Farklı marka aracımda hiç böyle problemler olmamıştı. Resmen bu özelliğini kullanamıyorum.

profile
  • 821görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Traffic Yağ Eksiltme Problemi

2020 yılı Ağustos ayında0 km. Renault Traffic araç satın aldım. Araç 3.800 km. De yağ seviyesini tamamlayınız şeklinde uyarı verdi. Yetkili servise götürdüm. Ücreti benden alınarak 2 litre. Nin üzerinde yağ tamamlaması yapıldı. Servise sorduğumda aracınızda fabrika çıkışında az yağ konulmuş olabilir...

profile
  • 1.064görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Renault 2013 Model 0.9 Tce Touch Clio Bluetooth Bağlantı Problemi

Merhaba, Telefonumu tamire verdim fakat umarım sorun arabada değildir. 2013 model 0.9 tce Touch Clio aracım var. İPhone 6s Plus kullanıyorum ve 2 yıl...

Veysi'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Oldukça erken geri dönüş aldım ve arayan arkadaş çok ilgili davrandı teşekkür ederim.”

profile
  • 667görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault EDC Problemi "vites Kutusunu Kontrol Ettiriniz"

2015 model Renault Fluence araç sahibiyim. Aracım henüz 89.000 kilometrededir. Aracım ayda bir kez "vites kutusunu kontrol ettiriniz" uyarısı vermektedir. Bu duruma götürdüğüm servislerde çözüm üretilememekte ve durumun çok önemli olmadığı söylenmektedir. Bu durum Renault firmasına yakışmamaktadır. ...

profile
  • 1.457görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Megane Araçtan Hiç Memnun Değilim

Üç yıl önce sıfır aldığım Renault Megane hatchback 2017 model aracımın bana aldığım günden beri yaşattığı problemleri bitmek bilmiyor. Aracımı aldıktan bir yıl sonra aracımın servis müdürü dahil çözüme kavuşturamadığı bir ses problemi var. Değişmeyen hiçbir parçası kalmadı ses sıkıntısı için ancak h...

profile
  • 1.382görüntüleme
  • 1 hafta önce

Renault Star Stop Devreye Girmiyor!

Yeni Clio aldım Star stopu çalışmıyor servise gittim aküyü şarj ettiler. Sonuç vermedi arkasından aküyü değiştirdiler. Işıklara geliyor. Araç duruyor. Bu seferde ateşleme yapıp çalışmıyor yani Star stop devreye girmiyor manuel olarak marşı çalıştırmak zorunda kalıyorum. Neden sıfır araç aldım sorun ...

profile
  • 848görüntüleme
  • 1 hafta önce

Renault Megane 4 Arıza

2017 model Renault Megane aracıma Sakarya ernaz bayi tüp takarak bana teslim etti. Araç 2.700 km de hata verdi. 22 bin km ye kadar 5 defa aynı problemi yaşadım. Bayi bir sorun olmadığını takip edeceklerini her ay kontrole gelmemi söyledi. 1 yılın sonunda 22 bin km de bobinlerin erdiği değişmesi gere...

profile
  • 604görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Latitude Vites Topuzu Aşınması Ve Arka Savurma

Bende bir Renault Latitude kullanıcısıyım 1.5 dcı manuel 2011 model. Bende de acayip terim sesleri ver hem kapılardan hem göğüsten geliyor. Araç arkadan savrulma yapıyor. Koltuklarda olan kronik problem benim araçta da var. Boşluk var. Kasislerden çukurlardan geçince zıplatıyor. Vites topuzu aşınımı...

profile
  • 1.818görüntüleme
  • 2 hafta önce

Renault Megane Joy 1.3

2020 yılı başında aldığım araç ile ilgili ilk aydan itibaren akü problemi yaşadım 2 haftada bir akü değişimi yaşamaya başladık sıfır aracım 3. Kez akü değişti ve artık hukuki haklarımı aramaya başlayacağım. Servis çözüm bulmaktan ziyade hatayı bize atmaya çalışıyor.

profile
  • 2.309görüntüleme
  • 2 hafta önce

Renault Megane 2018 Akü Arızası

İzmir Ermat Otomotiv'den 2. El 2018 model Renault Megane 4 Joy 1,6 marka otomobil aldım. Aracı alırken multimedya içinde olacak diye fiyat verilmişti. Aracı teslim aldığımda multimedya paketi olmadığı için tekrar Ermat'la görüşüp durumun düzeltilmesini istedim. Hatayı düzelttiler. Bu koşulların sağl...

profile
  • 1.055görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

2017 Kadjar Sağ Ayna Açılmama

2017 model Kadjar marka aracımla yağmurlu havada ve araç yıkandıktan sonra sağ dikiz aynası açılmama sorunu yaşamaktayım. Kışın otomatik kapatmayı ipt...

2017 Kadjar Sağ Ayna Açılmama
Sibel'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Tarafıma 3 gün sonra ulaşılarak, Mais şubesine yönlendirildim. Güncelleme yaptıklarını ve izolasyonu güçlendirdiklerini belirttiler. Dilerim problemim tekrar etmez. İlgilenen herkese çok çok teşekkür ederim.”

Marka Profili

Üye Marka Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86