to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio Silecek Arızası: Kronik Sorun Ve Güvenlik Riski
2020 model Renault Clio Touch aracımın cam sileceklerinde yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Silecekler ilk çalıştırdığımda normal şekilde sağa sola gidip geliyor, ancak kısa süre sonra takılıp ortada kalıyor. Bu durumda elimle indirip düzeltmek zorunda kalıyorum. Yağmurlu havalarda ise görüşüm kapandığı için kenara çekip beklemek zorunda kalıyorum. Hem güvenlik hem de kullanım açısından çok riskli bir durum oluşuyor.
Şikayet ve yorumlara baktığımda, 2020 model Clio’larda aynı sorunun birçok kullanıcı tarafından yaşandığını gördüm ve bu nedenle problemin kronik, araçtan kaynaklı genel bir kusur olduğunu düşünüyorum. Aracımın garantisi bittiği için Kars’taki yetkili servise gitmedim. Bölgemizde yetkili servise gittiğinizde en ufak işlemde bile yüksek meblağlar çıkarıldığından bu masrafı karşılamak istemiyorum.
Renault’tan, bu silecek arızasının kronik bir problem olarak değerlendirilmesini, gerekli parça veya mekanizmanın ücretsiz ya da makul bir şekilde firma tarafından karşılanarak onarımının yapılmasını ve bu konuda kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum. Güvenlikle doğrudan ilgili olan bu konuda marka tarafından net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Merhaba müşteri danışmanınız aradı. Sorunun şirketin üretimi ile kaynaklı olmadığını bütün bakımlarını yetkili serviste yaptırmadığım için yapılacak bir şey olmadığını belirtti. Yüzlerce Renault Clio 1.0 tce Clio 5 2020 model de herkes aynı sorunu iletiyor. Sizce bu bir tesadüfmü. Ayrıca garanti kapsamında iken bakımlarının Renault servisinde yapılmadığı gerekçesiyle sorunu hiç kabullenmiyorsunuz. Servisin kapısından geçseniz dahi size masraf çıkarıyorlar. Dışarıda 1000 liralık tamir için yetkili servis en az 10.000 *15.000 TL masraf çıkarıyor. Kime güveneceğiz lastik değişimi sırasında çatlayan bir bijonun değişimi için bile benden 5000 TL istendi. Dışarıda 300 TL'ye yaptırdım. Bu durumda bakımları için nasıl yetkili servise gideyim. Ama 2020 modellerin neredeyse tamamında yanı sorun var. Bence firmanın sorumluluğu kabul ederek üretim hatasını gidermesi daha etik olacaktır.
