Yeni Renault Megane Cam Tavan Ön Çıtasında Beklenmedik Çatlak Sorunu

Merkezden aradılar, İstanbul Kartal ASF ya da Ümraniye çakmak servisi hangisi yakın tarih boşluk varsa beni arayacaklarını söylediler. Tabii ki aramadılar :) Mais işini takip etmeli

Bugün Kartal ASF aracı inceledi. Cam tavan ön ve yan çıtaları sipariş verdiler. Çıtalar garantiden değişecekmiş. Bu işlem sırasında cam tavan ve sol taraftan gelen takırtı gibi seslere bakılacak. Sorun çözülürse güncellerim

Parça geldi dediler dün aracı Kartal asfye teslim ettim. Teslim için beklerken ilgi zayıflı ilk tespitte cam tavan ses şikayetimizi tespit etmelerine rağmen not edilmemişti. Durumu Özlem hanıma ilettiğimde çok ilgisiz tavırlar sergiledi süreci takip etmesi gerekirken yerinden kalkmaya dahi tenezzül etmedi. Bunun üzerine sürüş testinde Yasin bey olduğu için servis danışmanı beyefendiden yasin beyi çağırmasını istedim. Yasin beyin ilgisi be güler yüzü sürece hakimiyeti sonrası endişelerim azaldı. Bilgi birikimi için yasin beye teşekkür ederken, Özlem hanımın firma temsili konusunda çok eksiği olduğu düşüncesiyle aracı teslim edip ayrıldım

Servis içerisinde bulunan ve merkezden süreci takip eden iki beyefendinin de adı Y*** 'di. İkisi de ilgi bilgi birikim konusunda iyiler müşteri yaklaşım ve markayı son derece iyi temsil ediyorlar. Kendilerine sonsuz teşekkürler. Cam tavan çıtası yenisi ile değişti. Cam tavan iç kısımdan çok ses geliyordu yalıtım yapıldı. Yaşadığımız tek olumsuz süreç servis karşılamada bulunan Ö*** hanım kesinlikle tavırlarını değiştirmesi lazım. Umarım gelişim gösterip bundan sonraki misafirlerine daha iyi hizmet sağlar.