to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Renault Clio Bagaj Kapağı Sorunu Servisten Çözüm Alamıyorum
2023 model Renault Clio 1.0 tce aracımın bagajında yaklaşık 3 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Bagaj kapağı çoğu zaman tam olarak kapanmıyor, askıda kalıyor. Sanki amortisörler eskisi gibi görevini yapmıyor ve bu nedenle bagaj kapağını kapatabilmek için ekstra güç uyguluyorum.
Bu süreçte İstanbul’daki yetkili Renault servisine iki kez gittim. Serviste sadece yağlama yapıldığını, “bir şey yok” denilerek aracın tarafıma geri verildiğini ve sorunun ciddiye alınmadığını düşünüyorum. Buna rağmen problem aynen devam ediyor ve her bagajı kapatmaya çalıştığımda aynı sıkıntıyı yaşamaya devam ediyorum.
Renault’dan, aracımın bagaj mekanizmasındaki ilgili parçaların gerekirse değiştirilerek bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aracımın yeni sayılabilecek bir model olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak ve servisten net bir çözüm alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
