to read complaints and reviews, or file yours.Renault Captur Şanzıman Vites Geçişinde Anormal Ses Sorunu
Renault Captur 2 aracım garantili olmasına rağmen, araç 1 hafta önce 3'ten 4'e geçerken ıslık gibi bir ses gelmeye başladı. Aracı Ermat Gaziemir servisine götürdüm, araç 1,5 gün serviste kaldı. Bana bu sesin normal olduğu ve herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Fransa'dan kesin emir olduğu, bu sese 'konfor sesi' dendiği belirtildi. Ancak, düne kadar olmayan bir sesin şimdi ortaya çıkması bir sorun olduğunu gösteriyor ve şanzımana zarar veriyor olabilir. Buna rağmen bir işlem yapılmıyor. Yarın bir gün arıza yaparsa veya daha büyük bir problem olursa ne yapacağımızı bilmiyorum. Gerekli yerlere şikayetlerde bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Kardeş aynı sorun 2 tane servise götürdüm. İkisi de aynı cevap. Faransadan cevap geldi bu ses normal diye. Ama istersem kavrama değişirse ses kesilirmiş 160 000 TL. Madem öyle niçin hatalı kavrama takıyorsunuz. Herkes aynı dertten şikayetçi. Vuuup diye ses geliyor.