Sıfır Renault Clio’da Kronik Turbo Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

2023 model Renault Clio Icon aracımı Ankara’daki yetkili bayiden sıfır olarak aldım. Aracı aldıktan bir süre sonra, yaklaşık 10.000 km civarında ve yaklaşık 6 aydır devam eden, turbo ıslık sesi gibi rahatsız edici bir ses oluştu.

Bu sorunla ilgili defalarca yetkili servise başvurdum. İlk gidişimde turbo yazılımı atıldı, ses bir süreliğine düzeldi ancak yaklaşık 3 ay sonra aynı problem tekrar ortaya çıktı. Aracı tekrar servise götürdüğümde bu kez alternatör kasnağında sorun olduğu söylendi ve değişim yapıldı, ancak ses hiçbir şekilde kaybolmadı. Sonrasında aracın serviste kalması gerektiği, tespit yapılacağı belirtildi. Yaklaşık 3 gün sonra turbo değişeceği söylendi ve turbo değişimi yapıldı, fakat bu işlemden sonra ses daha da arttı. Konuyu yeniden ilettim, araçtan video kaydı alındı ancak o günden beri tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tüm işlemler garanti kapsamında yapıldı.

Sıfır aldığım bir araçta bu kadar kısa sürede böyle kronikleşen bir sorun yaşamam ve defalarca servise gitmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilememesi beni hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi şekilde endişelendiriyor. Renault’un bu aracı detaylı şekilde inceleyerek sorunu kalıcı olarak çözmesini, bu süreçte mağduriyet yaşamamam için ikame araç tahsis etmesini, problem giderilemezse de aracımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.