to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane marka, engelli aracı olarak kullandığım ve hasta taşıdığım aracımı bugün saat 11.00 civarında ön sol amor...tisör arızası nedeniyle Otonova yetkili servisine götürdüm. Aracın en az 3 iş günü serviste kalması gerektiği söylendi. Aracın engelli aracı olduğunu ve hastaları taşımak için mecb
09.06.2026 tarihinde kaza yaptığım, sıfır olarak Renault Otonova’dan satın aldığım 2025 model Megane 1.3 Touch aracımı k...asko kapsamında onarım için Renault Otonova yetkili servisine teslim ettim. Yetkili servis olduğu için aracıma düzgün bir onarım yapılacağını düşündüm ve özellikle bu nedenle kasko
2023 model, 2024 trafiğe çıkışlı, garantisi devam eden Renault Taliant Touch aracım yaklaşık 10 gün önceki yağmurdan iti...baren her yağmurda arka kapılardan içeri su almaya başladı. Özellikle kapı fitilinden içeri giren su, arka paspas kısmında birikiyor ve aracın içini ıslatıyor. Bu sorun dışında da
13.07.2026 tarihinde kaza nedeniyle 34 ple 873 plakalı Renault Austral aracımı Ümraniye Otonova yetkili servisine teslim... ettim. Araçta sol ön çamurluk, ön tampon, sol far gibi bazı parçalar değişti ve onarıldı. 27.08.2026 tarihinde işlemlerin bittiği söylenerek aracı teslim almam için çağrıldım anca
"17 Eylül 2026 tarihinde başlayan arıza 9 Ekim 2026 tarihinde giderildi ve aracım teslim alındı. Bu uzunca dönemin ilk 6 günü arızanın belirlenmesinde yaşanan gecikme hariç problemsiz geçti"
Renault Megane aracımın sürücü koltuğundan ve ön torpido kısmından uzun zamandır ses geliyordu. Bu nedenle 6 Temmuz tari...hinde aracımı otonova servisine teslim ettim. Araç yaklaşık 3 hafta serviste kaldı, torpidodaki sorun değiştirilmeden çözülmüş olsa da sürücü koltuğundaki ses problemi giderilmedi.
Sıfır kilometre olarak satın aldığım ve garantisi devam eden Renault Trafic aracımda su pompasından kaynaklanan su kaçağ...ı oluştu. Bunun üzerine bugün (01.07.2026) sabah saat 09.30 civarında aracımı İstanbul Ümraniye Otonova yetkili servisine teslim ettim. Arızanın aynı gün içinde hızlıca tespit edil
"Sorunum çok kısa sürede çözüldü teşekkür ediyorum"
Mart ayının ilk haftasında İstanbul Otonova Renault şubesinden sıfır kilometre Clio 6 araç satın aldım. Aracı çekici ile... Trabzon’a getirttim. 3 Mart civarında teslim aldığım günden bu yana araçta birden fazla arıza ile karşılaşıyorum. Aracımda yokuş kalkış desteği çoğu zaman sırayla devreye girmiyo
Renault marka sıfır aldığım araç, arızası sebebiyle servis hizmetleri, yol yardım hizmetleri ve yaşattıkları sorunlar ne...deniyle sürekli problem çıkarmakta. Araç aldığım günden beri sürekli arıza ve sorun yaşadım; en son fren sistemi arızası sebebiyle yolda kaldım ve Otonova yetkili bayinin servisine
25 Aralık 2025 tarihinde Renault Port uygulaması üzerinden randevu alarak aracımı Renault Otonova Yetkili Servisi’ne bak...ım için götürdüm ve bakım kampanyası kapsamında tarafıma 500 TL total akaryakıt puanı kazandıracak kampanyanın tarafıma SMS ile gönderileceği bilgisi verildi. Ancak kampanya için g
Renault markasından İstanbul Ümraniye otonova bayisinden 19.12.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım 2025 model Clio... aracımda standart olan donanımları sonradan fark ettiğim donanım eksiklikleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet satış sayfasında donanım bilgilerinde ve bayiide olduğu beli
Renault Megane 4 İcon model aracımı Ümraniye Otonova bayisinden teslim aldım. Aracı ilk aldığımda kapı içlerinde, bagaj ...lambasının altında ve bazı bölgelerde benek benek lekeler olduğunu fark ettim. Bu durumu bayiye ilettiğimde ise sürekli olarak oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Lekeler k
"Teşekkür edecek bir şey yapmadılar"
Aracımı ikinci el olarak Otonova Ümraniye şubesinden 40.000 km’de bakımları... yapılmış şekilde satın aldım. Satın aldıktan iki ay sonra balatalardan ses
Şubat ayında aldığımız 2025 model Megane Icon paket aracımızın sunroof perdesi bozuldu. Bunun için 1 Eylül Pazartesi gün...ü müşteri temsilciliğini arayarak randevu oluşturdum. 9 Eylül’de ise Otonova tarafından arandım ve sorunu gideremediklerini, randevumu iptal ettiklerini söylediler. Aracı satarken
14 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Otonova Renault bayisinden sıfır kilometre Clio Evolution model araç satın a...ldım. Aracı teslim almaya gittiğimde benzin depo kapağında boya akıntısı olduğunu fark ettim, yetkililer aynı renk başka bir depo kapağı takarak bu sorunu çözdü. Ancak aracı incele
4 senedir sahibi olduğum Renault Symbol 0.9 TCe aracımın klima cevap boru kaçağı sorunu, parça iki kez değişmesine rağme...n üçüncü kez tekrar etti. Daha önce iki kez değişen aynı parça, üçüncü kez yine aynı nedenle arızalandı ve klima devre dışı kaldı. İlk kez 2.600 km'de iken Otonova Çekmeköy'de gara
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
"Problemin çıktığı ilk andan itibaren beni arayarak destek sağlayan Renault Türkiye yetkilisi B****Hanıma ve Renault Tuzla Orsa Servis Yetkilileri C**** Hanım ve C****Beye bu süreçte sağladıkları yardımlardan dolayı sonsuz teşekkür ediyorum. Bu süreç bana gösterdi ki Renault Türkiye müşteri memnuniyeti ve marka güvenilirliği açısından bende sonsuz güven teşkil etti. Tekrardan Renault Türkiye ve yetkililerrine teşekkür ediyorum"
07.05.2025 tarihinde şahsıma ait olan 34 fga 801 plakalı, Renault Clio 5 1....0 motor 2022 model aracımı, incelenmesi ve arızasının tespiti amacıyla Oton
26 Nisan perşembe günü aracımı motor kapağı yağ kaçakları, direksiyon ses açma kapama ve klima düğmeleri çalışmama sorun...u, frene basıldığında lock diye ses gelmesi sorunları ile Çekmeköy otonova Renault servisine teslim ettim. 28 Nisan cumartesi aracımın sorunlarının halledildiğini hazır olduğunu sö
2021 model Dacia Duster 1000 Eco C model aracım LPG arızası yaptı. Araç LPG'ye geçmiyor ve aracın LPG ışıkları yanmıyor.... 3 adet servise gittim; Otonova 32 gün sonra randevu veriyor. Uzman Oto ve Baday ise 'LPG cihazımız yok' diyorlar. Bu sisteme de yetkili servisler dışında kimse erişemiyor. Yani ar
2024 yılı Kasım ayında İstanbul Ümraniye Renault Otonova bayisinden almış olduğumuz Megane aracın sol arka çamurlukta gö...çük ve arka tamponun sol tarafında 'macunlu işlemli boya' olduğu tespit edilmiştir. Buna istinaden bayi ve genel merkezden tarafım arandı, aracı kendilerine götürmemi, ustalarının
Renault firmasının Otonova Bayisi'nden Ocak ayında bir Yeni Kangoo Multix İconic araç aldım. Bayide showroomda bulunan a...raca bakıp sipariş verdim ama gelen aracın bayideki araçla hiçbir alakası yok. Bununla ilgili olarak bayide eksiklerle ilgili kayıt açtırdım ama hala Renault üzerinden bir dönüş ge
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
