to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum çok kısa sürede çözüldü teşekkür ediyorum"
Mart ayının ilk haftasında İstanbul Otonova Renault şubesinden sıfır kilometre Clio 6 araç satın aldım. Aracı çekici ile Trabzon’a getirttim. 3 Mart civarında teslim aldığım günden bu yana araçta birden fazla arıza ile karşılaşıyorum. Aracımda yokuş kalkış desteği çoğu zaman sırayla devreye girmiyo...
Renault marka sıfır aldığım araç, arızası sebebiyle servis hizmetleri, yol yardım hizmetleri ve yaşattıkları sorunlar nedeniyle sürekli problem çıkarmakta. Araç aldığım günden beri sürekli arıza ve sorun yaşadım; en son fren sistemi arızası sebebiyle yolda kaldım ve Otonova yetkili bayinin servisine...
25 Aralık 2025 tarihinde Renault Port uygulaması üzerinden randevu alarak aracımı Renault Otonova Yetkili Servisi’ne bakım için götürdüm ve bakım kampanyası kapsamında tarafıma 500 TL total akaryakıt puanı kazandıracak kampanyanın tarafıma SMS ile gönderileceği bilgisi verildi. Ancak kampanya için g...
Renault markasından İstanbul Ümraniye otonova bayisinden 19.12.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım 2025 model Clio aracımda standart olan donanımları sonradan fark ettiğim donanım eksiklikleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet satış sayfasında donanım bilgilerinde ve bayiide olduğu beli...
Renault Megane 4 İcon model aracımı Ümraniye Otonova bayisinden teslim aldım. Aracı ilk aldığımda kapı içlerinde, bagaj lambasının altında ve bazı bölgelerde benek benek lekeler olduğunu fark ettim. Bu durumu bayiye ilettiğimde ise sürekli olarak oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Lekeler k...
"Teşekkür edecek bir şey yapmadılar"
Aracımı ikinci el olarak Otonova Ümraniye şubesinden 40.000 km’de bakımları yapılmış şekilde satın aldım. Satın aldıktan iki ay sonra balatalardan ses...
Şubat ayında aldığımız 2025 model Megane Icon paket aracımızın sunroof perdesi bozuldu. Bunun için 1 Eylül Pazartesi günü müşteri temsilciliğini arayarak randevu oluşturdum. 9 Eylül’de ise Otonova tarafından arandım ve sorunu gideremediklerini, randevumu iptal ettiklerini söylediler. Aracı satarken ...
14 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Otonova Renault bayisinden sıfır kilometre Clio Evolution model araç satın aldım. Aracı teslim almaya gittiğimde benzin depo kapağında boya akıntısı olduğunu fark ettim, yetkililer aynı renk başka bir depo kapağı takarak bu sorunu çözdü. Ancak aracı incele...
4 senedir sahibi olduğum Renault Symbol 0.9 TCe aracımın klima cevap boru kaçağı sorunu, parça iki kez değişmesine rağmen üçüncü kez tekrar etti. Daha önce iki kez değişen aynı parça, üçüncü kez yine aynı nedenle arızalandı ve klima devre dışı kaldı. İlk kez 2.600 km'de iken Otonova Çekmeköy'de gara...
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
"Problemin çıktığı ilk andan itibaren beni arayarak destek sağlayan Renault Türkiye yetkilisi B****Hanıma ve Renault Tuzla Orsa Servis Yetkilileri C**** Hanım ve C****Beye bu süreçte sağladıkları yardımlardan dolayı sonsuz teşekkür ediyorum. Bu süreç bana gösterdi ki Renault Türkiye müşteri memnuniyeti ve marka güvenilirliği açısından bende sonsuz güven teşkil etti. Tekrardan Renault Türkiye ve yetkililerrine teşekkür ediyorum"
07.05.2025 tarihinde şahsıma ait olan 34 fga 801 plakalı, Renault Clio 5 1.0 motor 2022 model aracımı, incelenmesi ve arızasının tespiti amacıyla Oton...
26 Nisan perşembe günü aracımı motor kapağı yağ kaçakları, direksiyon ses açma kapama ve klima düğmeleri çalışmama sorunu, frene basıldığında lock diye ses gelmesi sorunları ile Çekmeköy otonova Renault servisine teslim ettim. 28 Nisan cumartesi aracımın sorunlarının halledildiğini hazır olduğunu sö...
2021 model Dacia Duster 1000 Eco C model aracım LPG arızası yaptı. Araç LPG'ye geçmiyor ve aracın LPG ışıkları yanmıyor. 3 adet servise gittim; Otonova 32 gün sonra randevu veriyor. Uzman Oto ve Baday ise 'LPG cihazımız yok' diyorlar. Bu sisteme de yetkili servisler dışında kimse erişemiyor. Yani ar...
2024 yılı Kasım ayında İstanbul Ümraniye Renault Otonova bayisinden almış olduğumuz Megane aracın sol arka çamurlukta göçük ve arka tamponun sol tarafında 'macunlu işlemli boya' olduğu tespit edilmiştir. Buna istinaden bayi ve genel merkezden tarafım arandı, aracı kendilerine götürmemi, ustalarının ...
Renault firmasının Otonova Bayisi'nden Ocak ayında bir Yeni Kangoo Multix İconic araç aldım. Bayide showroomda bulunan araca bakıp sipariş verdim ama gelen aracın bayideki araçla hiçbir alakası yok. Bununla ilgili olarak bayide eksiklerle ilgili kayıt açtırdım ama hala Renault üzerinden bir dönüş ge...
Renault marka aracı Çekmeköy Otonova Servisi'nden aldım. Aracım 2022 Kasım tarihli sıfır araç olup, sileceklerinde sorun olan aracı her bakıma götürdüğümde belirttiğim yetkili servisin bulunduğu kişiler, iki bakıma götürdüğümde ön sileceklerde olan hatanın üretici hatası olduğu, ön camın yeterince o...
Sayın yetkili, dün aracım Çekmeköy civarlarında yolda kaldı. Renault yol yardımı aradık, daha sonrasında çekici ile Otonova denen servise aracımı çektirdim. Oradaki yetkili arkadaş, araca bir hafta sonra bakabileceklerini ilettiler. Ben kiralama şirketinin sahibiyim ve aracım kirada müşterimdeyken b...
Dacia Otonova Çekmeköy servis ve satış biriminin ilgisizliği. Servis kabul kısmında ilgisizlik (tek tek yazamıyorum). Yanımda başka bir müşterinin satış müdürü aracılığıyla indirim alması. Biz indirim istediğimizde sistem ne verirse denmesi. Sorulan sorulara düzgün cevap verilmemesi. Aracın randevum...
2022 model Renault Clio 5 araç sahibiyim araç sıfır alınırken İstanbul otonova şubesinde avgo marka multimedya teyp takılmış ve yapılan işlemlerin hepsi Renault port sistemine kaydedilmiş. Dün işten eve giderken multimedyadan yoğun beyaz dumanlar çıkardı ve ekran gitti birden. Hemen reno Genel Müdü...
ÖTV muafiyetli olarak 26/03/2024 tarihinde Otonova Otomotiv'den almış olduğum Renault Megane aracımda, 07/05/2024 tarihinden itibaren gizli ayıplı olarak bilinen boya hataları, güneş altında kaldıkça farklı yerlerde artıyor. Pandizot hatalı, akstan sesler geliyor, dijital ekranım 2 defa sıfırlandı, ...
Otonova Ümraniye Renault Bayi ile 1180000 TL karşılığında anlaştığımız 2024 Renault Clio Alpine paket otomobil için tarafıma iletilen şirket hesabına kapora gönderdim ve dekontu firmaya ilettim. Hangi banka üzerinden ödeme yapacağımı ve IBAN bilgimi paylaştım. Sonra gerekli süreçlerle ilgili bilgile...
21.10.2024 günü saat:14.19 Renault Otonova bayisini arayarak 4. Yıl bakım fiyatı alarak randevu aldım. Randevu saatinde gittiğimde ekstra 1800 Tl para istediler. Böyle dürüst işletmeden koşar adım uzaklaştım. Renault Türkiye bayilerinize lütfen çeki düzen verin. Sabahın köründe kalkıp geliyoruz görd...
Renault 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.