to read complaints and reviews, or file yours.Renault Servisinde Çözülemeyen Araç Sorunları Ve Güvenlik Endişesi
26 Nisan perşembe günü aracımı motor kapağı yağ kaçakları, direksiyon ses açma kapama ve klima düğmeleri çalışmama sorunu, frene basıldığında lock diye ses gelmesi sorunları ile Çekmeköy otonova Renault servisine teslim ettim. 28 Nisan cumartesi aracımın sorunlarının halledildiğini hazır olduğunu söyleyerek teslim almamı söylediler. Aracı teslim aldığım da sadece halledilen sorun motor kapağı conta yenilemesi oldu. Diğer sorunlar için yazılım atıldığı söylendi. Tamam dedim aracı çıkarırken frenden gelen sesin devam ettiği gördüm ve servisteki arkadaşa canlı olarak gösterdim aracı tekrar içeri aldılar ve tarama yaptıklarını sorunun çözüldüğünü söylediler. Tekrar ederse gelin dediler. Arcı aldıktan birkaç saat sonra sorunların tekrar ettiğini gördüm ve video kayıt altına aldım. 28 Nisan günü aracı tekrar servise teslim ettim. 2 saat sonra arasılar ve atölye şefinin sorun görmediğini söylediler. Böyle bir şeyin mümkün olmayacağını sorunların video ile kayıt altına aldığımı söyledim bana aracı bu şekilde sorunlu olarak teslim etmek istiyorlar. Allah korusun bir kaza olsa ve fren tutmasa bunun hesabını kim verecek bir an önce sorunlarımın düzeltilmesini istiyorum. Gerekli video kayıtlarını paylaşıyorum. Gereğinin yapılmaması durumunda mahkemeler ile hakkımı arayacağımı bildiririm
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Merhabalar 28 Nisan günü fren probleminin fren öğretmesi yapılarak halledildiği multimedya için ise arıza görülmediği söylendi ve aracı teslim ettiler 29 Nisan sabahı aracı çalıştırdığımda aynı fren sorununu yaşıyorum herhangi nir onarım yapılmadı soru lar devam ediyor otonova dan uzak durmalısınız
Merhabalar tekrar servise çağrıldım 1 hafta boyunca araç serviste kaldı ABS kalibrasyonu yaptılar. Sonra beni arayıp düzeldiğini söylediler aracı teslim alırken sorunun devam ettiğini gördüm usta temsilci vs geldi baktı sorunu gördü. Yapılan kalibrasyon tutmuyor uçuyor denildi. Birilerini aradılar vs sonra müşteri ilişkileri yanıma geldi sorun Renault tarafından bildirilen bir sorunmuş ve çözümü yokmuş bu şekilde kullanılacakmış araç dedi arayıp diyalog a bilgi verdim. Beni tekrar arayacaklarını söylediler bekliyoruz arayan soran yok. Pişmanlık var ABS sisteminde olan arıza Allah korusun fren bir tutmasa neler olacak hakkımı her türlü arayacağım
