to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kilometre Clio'da Enjeksiyon Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği
2025 model Clio araç aldık. Bir ay olmadan enjeksiyon arızası verdi. Ümraniye Otonova yetkili servisini aradık ve aracı servise getirmek istediğimizi ilettik. Müşteri temsilcisi E*** Hanım da bize 6 gün sonraya randevu oluşturabileceğini söyledi ve yapacakları bir şey olmadığını belirtti. Ayrıca aracı kullanmamamız gerektiğini söyledi. O kadar para verip kapının önünde yatırmak için mi araç aldım? Daha bir ay olmadan enjeksiyon sorunu çıktı ve mağduriyetimizi gidermediler. Renault markasında ilgilenme yok, mağdur oluyorsunuz. O kadar para vermek gerçekten üzücü.
Gelişme
2025 model Renault Clio aldım otonova ümraniye şubesinden araç bir ay olmadan enjeksiyon hatası verdi servise götürdüğümde ikinci gün bana dönüş yapıp turboda sorun olduğunu ve aracın yatması gerektiğini söylediler o kadar para verip binmek için aldığımız aracı daha kullanamadan serviste Renault'un hatasından dolayı yeni aldığım araca binemiyorum daha 1 ay olmamış aldığım değişmesini talep ettim red ettiler Renault arabasının arkasında durmuyor bana kusurlu araç verdiler ben neden o kadar para verdim serviste yatırmak için mi hukuki süreci başlatacağım böyle bir firmanın aracının arkasında durmaması tuhaf onların yaptığı hatayı ben çekmek zorunda değilim sözde sıfır olan aracı bir ay geçmeden serviste işlem uygulayacaklar aracımın değişmesini istiyorum. Renaultluk olan bir sorun
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
İlgilendiğiniz için teşekkürler
