to read complaints and reviews, or file yours.Renault Servis Kampanyası Yakıt Puanı SMS Kodu Gönderilmedi
25 Aralık 2025 tarihinde Renault Port uygulaması üzerinden randevu alarak aracımı Renault Otonova Yetkili Servisi’ne bakım için götürdüm ve bakım kampanyası kapsamında tarafıma 500 TL total akaryakıt puanı kazandıracak kampanyanın tarafıma SMS ile gönderileceği bilgisi verildi. Ancak kampanya için gerekli olan akaryakıt kampanya kodu SMS ile tarafıma hiç ulaşmadı.
Bu durum üzerine Renault müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana SMS’in gönderileceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir SMS almadım. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, hak ettiğim yakıt puanını kullanamıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kampanya yakıt puan kodumun bir an önce tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Hiçbir dönüş yapan olmadı telefon ile hala bekliyorum sorun ne zaman çözülecek diye.
O kadar ilgisiz bir firma hiçbir şekilde konuyla ilgili geri dönüş yapılmadı
