Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34960521
1
Erman sonuçtan hiç memnun değil

Renault Servis Kampanyası Yakıt Puanı SMS Kodu Gönderilmedi

profile
Erman
Renault
23 Ocak 00:50
2.162

25 Aralık 2025 tarihinde Renault Port uygulaması üzerinden randevu alarak aracımı Renault Otonova Yetkili Servisi’ne bakım için götürdüm ve bakım kampanyası kapsamında tarafıma 500 TL total akaryakıt puanı kazandıracak kampanyanın tarafıma SMS ile gönderileceği bilgisi verildi. Ancak kampanya için gerekli olan akaryakıt kampanya kodu SMS ile tarafıma hiç ulaşmadı.

Bu durum üzerine Renault müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana SMS’in gönderileceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir SMS almadım. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, hak ettiğim yakıt puanını kullanamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kampanya yakıt puan kodumun bir an önce tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Renault Logo
Renault
23 Ocak 14:56 (Şikayetten 14 saat sonra)
Erman
Erman
25 Ocak 00:21

Hiçbir dönüş yapan olmadı telefon ile hala bekliyorum sorun ne zaman çözülecek diye.

Erman
Erman
09 Şubat 21:35

O kadar ilgisiz bir firma hiçbir şekilde konuyla ilgili geri dönüş yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Renault Ve Total Kampanyasındaki 500 TL Yakıt Puanı Hesaba Yüklenmedi

profile
Ali
Renault
13 Ocak 18:49
2.068

02.12.2025 tarihinde Renault ve Total uygulamaları üzerinden yıllık bakım kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında belirtilen 500 TL’lik Total jet yakıt puanım, kampanya süresi 27 Aralık’ta sona ermesine rağmen hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Hem Renault uygulaması hem de Total uygulaması üzerinden...

renault-ve-total-kampanyasindaki-500-tl-yakit-puani-hesaba-yuklenmedi-3.jpg
renault-ve-total-kampanyasindaki-500-tl-yakit-puani-hesaba-yuklenmedi-2.jpg
renault-ve-total-kampanyasindaki-500-tl-yakit-puani-hesaba-yuklenmedi-1.jpg

Renault Port Uygulamasında SMS Doğrulama Sorunu Çözülmüyor

profile
Sezai
Renault
30 Kasım 2025 21:47
6.649

Yıllardır Renault kullanıcısıyım ve şu anda Renault Austral model bir araç kullanıyorum. Renault Port uygulamasını kullanmak için gerekli olan doğrulama SMS’inin gelmesini yaklaşık 1 aydır bekliyorum. Bu süre içinde defalarca denememe rağmen telefonuma hiçbir şekilde SMS ulaşmıyor, bu nedenle uygula...

1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Renault Müşteri Kampanya Mağduriyeti

profile
Zafer
Renault
05 Haziran 2024 20:06
7.041

Renault Total kampanyası ile ilgili 23 Mayıs 2024 tarihinde araç aldım. Port uygulaması yakıt kampanyası kodu vermedi. 10 gün Renault ve Total müşteri hizmetleri yetkilileri ile günlerce yaptığım görüşmelerden sonra, 3 yıl önce aldığım araçtaki telefon numaram aynı olduğu için uygulamanın kabul etme...

Renault Müşteri Kampanya Mağduriyeti
Renault Müşteri Kampanya Mağduriyeti
1 Destek
2
Bilal sonuçtan memnun değil

Yakıt Kampanyasından Faydalanamama Ve Çözüm Bulunamaması

profile
Bilal
Renault
27 Temmuz 2025 12:29
5.929

Renault'tan araç alımında port uygulamasından 600 TL yakıt kampanyası olduğu söylendi. Fatura alınırken kayıtlı numara ve isme göre kampanyanın tanımlandığı belirtildi. Faturanın üzerinde telefon numaram yazmadığı için ikinci numaramı söyledim. Mais gerekli işlemi yapıp tanımladıklarını söyledi. Anc...

5
Recai sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Renault Duster Alışımda Söz Verilen 600 TL Yakıt Puanı Hala Gelmedi

profile
Recai
Renault
06 Ocak 17:57
5.789
"Sorunum çözüldü bile. Eski telefon numaram sisteminizde kayıtlı kaldığı için aramışlar ama bana ulaşamamışlar. Güncel telefonumu bulur bulmaz sorunumu hallettiler. Renault markasına yakışan davranışı sergilediler. Desteklerinden dolayı çok teşekkür ederim."
renault-duster-alisimda-soz-verilen-600-tl-yakit-puani-hala-gelmedi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Renault Megane Renault müşteri hizmetleri Renault Port Renault Megane bakım kampanyası Renault Megane servis kampanya Renault otonova Renault yetkili servis bakım Renault servis kampanya Renault 2025
Renault
Megane
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz