to read complaints and reviews, or file yours. 
Ray Sigorta ve dosya sorumlusu uzmanı O**** C** E****, sigortalısının %100 kusurlu olduğu trafik kazası'nda 47 gündür raporunu sonlandırmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma net bilgi verilmiyor, mail atmama rağmen de maalesef dönüş sağlanmıyor. Gün geçtikçe beni daha da mağd...
09.07.2025 tarihinde aracımla bir kaza geçirdim. Sonrasında Ray Sigorta'nın anlaşmalı olduğu bir servise aracımı bıraktım. Eksperi beklerken, 17.07.2025 tarihinde dosya açıldı. Sonra eksper, tamiratın 100 bin TL üzeri olduğu için Ray Sigorta onayı gerektiğini söyledi. Bekledik, ardından kasko eksper...
5 Mayıs'ta üst kat komşumuzdan dairemizi su bastı, hasar tespiti yapıldı ve takip edilen işler 1,5 ay içinde tamamlandı. Sonrasında salon laminantlarının da hasar aldığı tespit edildi. Ek rapor çıkarıldı fakat 1,5 aydır ekspertiz firmasından ve ilgili firmadan sürekli oyalanıyoruz. Cevap alamıyoruz....
8 ay önce Ray Sigorta'dan aracıma sigorta ve kasko yaptırdım. Geçen gün aracıma bindiğimde, sağ ön camın sağ alt tarafında çatlak olduğunu fark ettim. Sigortacımı aradım, yetkili servise gitmemi ve dosya açmamı söyledi. Bunun üzerine gidip dosya açtırdım. Üç gün sonra red cevabı geldi. Gerekçeleri i...
Ray Sigorta'dan açtırdığım 11302501769 numaralı trafik sigortası hasar dosyasına istinaden değer kaybı dosyası açtırdım. Çok küçük bir meblağ yapılan ödemeye itiraz ettim, fakat Ray Sigorta'yı defalarca aramama rağmen hiçbir dönüş alamıyorum. Her aradığımda, bir önceki şikayet kaydımın ve ek dosya a...
10.07.2025 tarihinde kazaya bağlı olarak açtırdığımız dosyada ikame araç talebimiz oldu. 12.07.2025 tarihinde saat 13:00 sularında, lastikleri tamamen aşınmış, dişleri olmayan, ön sağ lastiği inik, motor arıza lambası yanan ve saatte 80 km hızı geçemeyen Fiat Fiorino marka bir araç tahsis edildi. Ar...
Konu: 10202506280 Numaralı Hasar Dosyasına İlişkin Şikayet 21.06.2025 tarihinde yaşamış olduğum tek taraflı trafik kazası sonrasında, 23.06.2025 tarihinde tarafınızla iletişime geçilerek hasar ihbarı gerçekleştirilmiş ve Ray Sigorta’nın anlaşmalı servisi olan Citroen Ata Yetkili Servisi aracılığıyl...
1 Temmuz itibarıyla Ray Sigorta'ya değer kaybı talebimi ilettim. Elbette bir yasal süre olduğunun bilincindeler; ancak ne dosya açılıyor ne de bilgi veriliyor. Sanki bir boşluğa e-posta iletiyor ya da iletişime geçiyoruz. İvedi olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde farklı aracılarla...
"Keşke şikayet etmeden önce ulaşıp düzeltebilseydik. Firmadan önceki gün arandım sistemsel bir problem olduğunu söylediler bugün için ödeme sözü verildi öğle saatlerinde ödeme geldi. İlgilenenlere teşekkürler ederim"
"Hızlı dönüşleri ve olumlu görüşleri ile yardımcı oldular. Teşekkürler Ray 🙏"
Ray Sigorta'nın mini onarım işlemlerini tramer kaydına işlediğini öğrendim. 10 cm'lik bir işlem için mini onarımdan faydalanmak istedim, fakat servis ...
Mart ayında EGO otobüsü ile karıştığım kazada haksız bulundum ve EGO otobüsünün 12 bin TL masrafı olduğu belirtildi. Ray Sigorta şirketinin ödeme yapmadığı tarafıma bildirildi. Ray Sigorta'yı aradığımda ise herhangi bir dosya görünmediği söyleniyor. Ancak EGO Genel Müdürlüğü'nün dosyayı açtığı, arac...
"Teşekkürler"
10.06.2025 tarihinde bir kaza yaptım karşı taraf %100 suçlu hızlıca aracımın onarım işlemleri tamamlandı ve aracımı teslim aldım. Sonrasında değer kay...
10/05/2025 tarihinde bir kaza yaşadım. Karşı taraf %100 hatalı çıktı. İki gün sonra dosya açıldı, eksper geldi. Parçalar belirlendi, sonra birden araç pert ihalesine çıktı. 15 gün sonra tekrar onarım kararı çıktı. Aracım 50 gündür servisin önünde bekliyor. Eksperi arıyorum, onay verdik diyor; servis...
2 sene önce evimdeki elektrik sistemini tamamen yenilettim ve bahçeme de bir elektrik hattı çektirdim. İki farklı hat vardı: biri bahçe girişindeki iki lambayı, diğeri ise bahçe yolundaki lambaları, garaj tarafındaki prizleri ve garaj altındaki lambaları çalıştırıyordu. Aynı hatta alt kattaki zil de...
Ray Sigorta Kasko'da mini onarım hizmetiyle ilgili yaşadığım sorun şu şekildedir: Aracımda mini onarımla tamir edilebilecek kadar küçük (1 TL boyutunda, macununda en ufak bir darbe olmayan yüzeysel bir boya kalkması) bir işlem gerekti. 26.06.2025 tarihinde İzmir/Gaziemir RS servisine gittiğimde, Ray...
"Araç değer kaybı geç de olsa giderildi. Ray Sigortaya teşekkür ederim."
Ray sigortaya 13 Haziranda araç hasar değer kaybı alma hakkım için başvuru maili yazdım. Hala dosya açılmadı. Yoğunluk var bir daha mail gönderin deyi...
Ray sigortaya değer kaybı ile ilgili belge ve dilekçeleri 11 Nisan da gönderdim, mayısta aradığımda experden cevap bekliyoruz dediler, geçen gün aradım iki ayı geçti hala cevap yok diğince değer kaybı ile dosya açılmamış dendi. Bu nasıl olur. Ray Sigorta ile işlem yapacaksanız iki kez düşün derim
"Teşekkürler ilgilendiğiniz için"
Motosikletimle kaza yaptım. Tamircim ray sigortadan dosya açmaya çalışıyor. Ama sistemleri bozuk veya hile li olduğu için açılmıyor. Müşteri temsilcil...
Ray Sigorta'ya başıma gelen kaza nedeniyle mağdur taraf olduğum için hasar dosyası oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Dosyalarımı ve belgelerimi i***@raysigorta.com.tr adresine gönderdim. Dosyam açılmış fakat hiçbir bilgi verilmeden eksik dosya gerekçesiyle kapatılmış. Nedeni eksik evrak ola...
Ray Sigorta'dan evimizi sigortalattık. Evi lavabolardan su bastı. Şirketi aradığımızda, sabahı bekleyip dosya açmam gerektiğini söylediler. Ev su içindeyken mesai saatlerini beklemem gerekiyormuş. Çok çözüm odaklı cevaplar verip bizi başlarından savıyorlar, asla yardımcı olmadılar. Ev su içinde kald...
Ray Sigorta kaskodan cam değişimi talebim üzerinden 1,5 aydan uzun bir süre geçmesine rağmen onay verilmiyor ve tarafıma dönüş yapılmıyor. Ön camımda çatlak olmasına rağmen muhatap bulamıyorum. Yetkili serviste dosya açılmasına rağmen yine geri dönüş yapılmıyor. Servis yetkilisi de sürekli irtibat k...
Ray Kasko şirketi hizmetini artık düzgün yapmıyor. Aracıma vurup kaçtılar, vuranı bulamamıştım, bu yüzden kaskoya dosya açtırdım. Servis dosyayı açtı. Önce bana suçlu muamelesi yaptı. On gün kaldı, işlem uygularlar dendi. Sonra ben rahatsız oldum. Bu sözleri duydum. Vurup kaçan bulunamadı, dosyayı k...
Ray Sigorta 1355849756/0 numaralı evime değer konut sigortası poliçesi kapsamında Zonguldak ilinde içinde kiracı bulunan evimden alt komşuya tesisattan kaynaklı su akıntısından dolayı 12.05.2025 tarihinde dosya açılmış olup, emir ekspertiz bu dosyaya atanmıştır. Dosya no : 20102501151 kiracı sıfatıy...
Motorumla karşı tarafın sigortası Ray Sigorta olan birisi ile maddi hasarlı kazaya karıştım. 01.05.2025 tarihinde dosya açıldı servis tarafından onarım yapıldı. Ama bir türlü ödeme yapılmıyor. Sürekli Exper'e topu atıyorlar. Servis motorun onarıldığını yazılı ve görsellerle ulaştırmış olmasına rağme...
Ray Sigorta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.