to read complaints and reviews, or file yours.22 Gündür Eksper Atanmayan Dosyam İçin Çözüm Bekliyorum
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında, aracımın hasarının giderilmesi için 22 gün önce dosya açtırdım (Dosya No: 11202510707-1). Ancak bu süre zarfında hâlâ eksper ataması yapılmadı ve süreç hiçbir şekilde ilerlemedi.
Bu süreçte üç kez çağrı merkezini arayarak durumu ilettim, her defasında dosya sorumlusuna iletildiği söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hiçbir belge veya ek bilgi talep edilmedi, sadece beklemem gerektiği belirtildi.
Ray Sigorta’yı tercih etmemin sebebi daha iyi bir hizmet alacağımı düşünmemdi, ancak yaşadığım bu gecikme beni hayal kırıklığına uğrattı. Tek isteğim, dosyam için bir an önce eksper atamasının yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
