to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta Trafik Kazası Sonrası Ödeme Yapmıyor Ve Müşteri Hizmeti Yetersiz
Ray Sigorta kapanmış dosyaya ödeme yapmıyor.
Trafik kazasında mağdur tarafım kaza tarihi 07.04.25 aracımı karşı tarafın sigortası yaptıracak iki aracında trafik sigortası mevcut kazada ben mağdurum. Aracımı yaptırdım. Sigorta ekspertizi dosyayı açtı. Her şey halledildi ama karşı tarafın sigorta firması ray ödeme yapmıyor. Sigorta ekspertizi dosyanız kapanmış bizlik bir sıkıntı yok diyor. Ray Sigorta trafik sigortaları ile ilgili telefon hizmeti vermiyor yani arasanız da karşınızda bir muhatap yok. Dosya numaranızla giriş yapabileceğiniz bir web sitesi linki atıyor, oraya girdiğimde ekspertiz raporu bekleniyor diyor e raporu hazırlayan ekspertiz dosya kapanmış diyor ne yapmak istediklerini anlamadım. 07.07.25 3 ay oldu. Raporun eksik olduğunu düşünmüyorum. Varsa bir evrak eksikliği bilgilendirirsin talep edersin kimseyi mağdur etmezsin. Kesinlikle ray sigortadan uzak durulmalı. Ben her yıl araç sigortamı yeniliyorum. Kesinlikle bu firmayla bedava sigorta yapsa dahi çalışmam. Ödeme yapmamak için bir uğraş veriyorlar. Hiç güvenilir değiller.
Web sitesindeki evrak eksikliği konusu bu şekilde
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Merhaba, Dosyanın sisteme yansımamış olmasından kaynaklı gecikme yaşandığı tespit edilmiştir. Tazminat ödemesi 09.07.2025 tarihinde gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Keşke şikayet etmeden önce ulaşıp düzeltebilseydik. Firmadan önceki gün arandım sistemsel bir problem olduğunu söylediler bugün için ödeme sözü verildi öğle saatlerinde ödeme geldi. İlgilenenlere teşekkürler ederim
