Raks

29.07.2025 tarihinde Samsun Atakum Migros AVM’den Raks SF18 Plus model vantilatör satın aldım. Ürün, henüz bir ay bile olmadan üç gün önce hiçbir sebep yokken çalışmamaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi aradım ve garanti kapsamında ürünü 25 km uzaklıktaki Erbil Soğutma servisine götürm...

Raks bf 12 stn model vantilatörümü yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce vantilatörün pervanelerini sıkan aparat kırıldı. Ürünün garanti süresi dolmuş durumda. Düzce’de yetkili servis bulunmadığı için müşteri hizmetlerinin verdiği numarayı aradım ve yazdım, fakat hiçbir şekilde geri d...

Raks Boreas 220 model klimayı yaklaşık iki hafta önce Migros Viaport Kurtköy mağazasından 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda, soğutma yapması gerekirken odayı ısıttı. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor ve ürünü bir daha kullanmadım, şu anda olduğu gibi duruyor. Faturam elimd...

16/08/2025 tarihinde Migros Extra’dan Raks Boreas 240 hava soğutucu satın aldım. Ürünü kargodan teslim aldıktan sonra kurulumunu yapıp çalıştırdım. Ancak cihazı açar açmaz yoğun bir kötü koku ve aşırı nem oluştu; sadece yarım saatlik kullanımda nem ve koku ciğerlerime doldu, kemiklerimde ağrı hisset...

14.05.2024 tarihinde satın aldığım Raks Loris saç kurutma makinesini, henüz 1 yıl dolmadan kullanırken uzun süre çalıştırmamama rağmen yanık kokusu ve duman çıkmaya başladı. Ürünü Aydın’daki yetkili servise götürdüm ancak değişmesi gereken parçanın tarafınızdan gönderilmediği belirtildi ve bu nedenl...

2024 yılında satın aldığım Raks SF16 Oil buharlı iyonizerli vantilatörümün boyun mafsalı (parça kodu: FS40-8HRA-10) arızalandı ve yedek parça temini için Bursa’daki yetkili servislerle iletişime geçmeye çalıştım. Ancak Bursa/Yıldırım servisi hizmet vermiyor, Bursa/İnegöl servisi ise telefonlara ceva...

Raks SF16 mrx buharlı vantilatörümün motor ön kapak plastik parçası kırıldı. Yaklaşık 8 aydır bu parçayı temin etmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum, sadece müzik dinletiliyor ve telefona cevap v...

Raks Glass Mix model blenderımın cam kasesi kırıldı ve yeni cam kase temin edemiyorum. Yaklaşık iki hafta önce yetkili servise ulaşıp WhatsApp üzerinden ürünün modelini ve görselini gönderdim. Ancak bu süre zarfında bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve teknik servis ilgilenmedi. Müşteri hizmetleri...

3 gün önce İstanbul Küçükçekmece’deki Özçelik Kardeşler Bosch bayisinden Raks SF16 Extra model vantilatörü 3.000 TL Nakit ödeme yaparak satın aldım. Ürünü kurduktan yaklaşık 1 saat sonra sağa dönüşünde yüksek cızırtı sesi gelmeye başladı. Bayi ile görüştüğümde ilgilenmediler. Bunun üzerine Raks müşt...

Raks SF16 Trio model vantilatörü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra alt tabanını tutan parçanın kırıldığını fark ettim. Bu nedenle vantilatör çalışırken devrilerek üzerimize düşüyor, sabitken ise yamuk duruyor. Sorun yaklaşık 15 gündür devam ediyor. Sipariş numaram: 1...

Raks SF18LiMOS model vantilatörümün ayak tabanı ve borusu kırıldığı için bu iki yedek parçayı ücretini ödeyerek sipariş vermek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefonu konuştular açtılar cevap vermeden uzun süre beklettiler. Sonrasında mesaj yoluyla tekrar ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir...

Raks SF16 model vantilatörü yaklaşık 10 gün kullandıktan sonra koruyucu kapak bağlantı noktası kırıldı. Ürünü Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldım ve sipariş numaram T012025000014728. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasından dolayı mağdur old...

Trendyol üzerinden satın aldığım Raks marka kırmızı 1000 w filtre kahve makinesini yalnızca 2-3 kez kullandım. Ürünü yanlış kullanmadım ve herhangi bir özel temizlik işlemi de uygulamadım. Ancak, ikinci kullanımda alt ısıtıcı tabanında beyaz dairesel bir iz oluştuğunu fark ettim. Üçüncü kullanımda i...

Raks Boreas 240 model ürünü Migros mağazasından 11.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımda, yetersiz performans ve aşırı nem ile birlikte ağır koku problemi yaşadım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, hem Migros mağazası hem de Raks firması ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözü...

Raks SF16 mrx buharlı vantilatörümün boyun mafsalı yaklaşık 1 ay önce kırıldı. Severek kullandığımız bu ürün, şu anda sadece bir parçası kırık olduğu için kullanılamaz durumda. Yedek parça temini için birçok yedek parçacıya ve mağazaya başvurdum fakat maalesef hiçbir yerde bulamadım. Ürünü Ankara’d...

14.07.2025 tarihinde Denizli Umut Ticaret Vestel bayisinden Raks SF18RMX modelini 3800 TL'ye vantilatör aldık. Geldiğinden beri çok ses çıkarıyordu ve kafası zor dönüyor, titreşimli şekilde çalışıyordu. Eşime sordum, arızalı mı diye, 'yok, büyük olduğundan' dedi. Sessiz Moda aldığımızda arada duruyo...

Merhaba, ben geçen sene Raks Kraus marka bir vantilatör aldım. Aldığım hafta arıza verdi. Geçen seneden beri kaç sefer servise götürdüm, yine de düzelmedi. Bu sıcaklarda perişan olduk. İlgilenen yok, değişim yok; her götürdüğümde 'oldu' deyip geri veriyorlar. Bunu duyan yok mu? Parayı verince iyi ol...

Ürünü aldığımızdan bu yana bir sorun çıkarmadı ama iki senenin sonunda içindeki dişli kavrama parçası olan siyah plastik parça kırıldı ve yerinden çıktı. Daha kaliteli bir malzeme kullanılabilir. Ürün acil kullanılacağından dolayı yapıştırarak çözüm bulduk. Ürünle ilgili sıkıntımın çözülmesi için ta...

Raks Boreas 210 ürününü aldım, henüz 2 haftalık olmasına rağmen firma ayıplı ürün konusunda yardımcı olmadı. Garanti kapsamında olduğunu söyledikleri halde ilgilenmediler. Çevremdeki herkese ve sosyal medya üzerinden durumu paylaşacağım. Firma müdürü olarak görüştüğüm hanımefendi ise oldukça ilgisiz...