Raks 1700 Glass Mix Mikserinin Dişli Parçası Bulunamıyor Ve Ücretli Çözüm Bekliyorum

Raks 1700 Glass Mix model mikserimin dişlisi kırıldı ve uzun süredir hiçbir şekilde yedek parçasına ulaşamıyorum. İnternette farklı alışveriş siteleri üzerinden defalarca arama yapmama rağmen bu modele uygun dişli parçasını bulamadım.

Ürünü İstanbul’da kullanıyorum ve Ağustos 2022’de satın almıştım. Garanti süresini 1 yıl uzatılmış şekilde kullanmama rağmen bu ek süre geçen sene doldu, yani şu an garanti kapsamında değil. Ancak garanti dışı da olsa, kırılan bu dişli için ücretini ödeyerek yedek parça temin edebilmeyi bekliyorum.

Şu ana kadar firmayla veya herhangi bir yetkili servisle doğrudan iletişime geçmedim, çünkü hangi kanaldan ve nasıl ulaşmam gerektiğine dair de net bir bilgi bulamadım. Ürünün kırılan dişlisi için, ister yetkili servis ister resmi internet sitesi ister başka bir resmi kanal üzerinden olsun, en hızlı şekilde ve ücretli olarak temin edebileceğim bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Raks markasından beklentim, bu model için yedek parça tedarik süreci hakkında açık ve yönlendirici bilgi verilmesi ve kırılan dişli parçasının temini konusunda tarafıma yardımcı olunmasıdır.