Raks Filtre Kahve Makinesinde Tekrarlayan Arızalar Ve Müşteri Destek Eksikliği

Raks marka filtre kahve makineniz yüzünden iki kere mağdur edildim. İlk aldığım makine kısa sürede bozuldu, buna rağmen “ucuz ve iyi ısıtıyor” diye markaya bir şans daha verip ikinci kez aynı ürünü aldım. Ancak ikinci filtre kahve makinesi de sadece 5 gün içinde bozuldu, artık bu durum kabul edilemez bir seviyeye geldi.

Makine kesinlikle çalışmıyor, ısıtma yapmadığı için su dahi akmıyor, büyük ihtimalle rezistans yandı. Bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi normal değil, bu tamamen kalitesizliktir. Üstelik iki ürünü de Muğla Ortaca Mega AVM’den almama rağmen, ortada muhatap yok, doğru düzgün ulaşabileceğim bir telefon numarası bile bulunmuyor. Satarken varsınız, sorun çıkınca ortada yoksunuz.

Ben aynı sorunu iki kez yaşayacak kadar saf değilim, bu tamamen kullanıcıyı mağdur eden bir ürün ve marka yönetimiyle ilgilidir. Ya ödediğim tüm ücretin derhal iadesini istiyorum ya da gerçekten sorunsuz, düzgün çalışan bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu yaşadığım mağduriyeti her platformda anlatmaya devam edeceğim.