Dar Ve Kusurlu Elbise İçin İade Reddi Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi

Qulovebutik’in web sitesinden 7 Temmuz tarihinde 2.799 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbise elime ulaştığında hem bedeni bana dar olduğu için tam olarak giyemedim hem de üzerinde bazı bölgelerde belirgin dikiş hataları olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine ürünü 13 Temmuz’da iade için kargoya verdim ve 16 Temmuz’da teslim edildiği görünmesine rağmen firma iademi kabul etmedi. İadenin reddedilme gerekçesi olarak elbiseden yoğun ter kokusu geldiğini iddia ettiklerini ilettiler. Elbiseyi dar geldiği için tam olarak giyememiş olmama rağmen bu şekilde bir gerekçe sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca iade yaparken de 150 TL kargo ücreti ödedim.

Hem beden sorunu hem de dikiş hataları nedeniyle ürünü kullanamadım ve iade hakkımın tanınmasını, 2.799 TL tutarındaki ürün bedelimin ve iade için ödediğim 150 TL kargo ücretinin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.