to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Elbise İçin İade Talebinin Reddedilmesi Ve Zorunlu Değişim Teklifi
Qulove Butik adlı Instagram sayfasından siyah taş detaylı bir elbise satın aldım. Ürün 21 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi ancak bedeni olmadığı için ürünü 25 Ağustos’ta kargo ile firmaya geri gönderdim. Daha büyük bedeni olmadığı için bu kez başka bir ürünle değişim yapabileceklerini söylediler.
Siteyi incelediğimde hem ihtiyacıma uygun hem de bedenime uyan başka bir ürün bulamadım ve bu nedenle ürünün bedeli olan 2.295,91 TL’nin kredi kartıma iadesini talep ettim. Ancak indirimli ürünlerde iade yapmadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyleyerek para iadesi talebimi kabul etmediler. WhatsApp yazışmalarında da iade talebime rağmen ısrarla yalnızca değişim teklifinde bulunuluyor.
Beden uymadığı için kısa sürede geri gönderdiğim bu ürün için, değişime zorlanmak istemiyorum ve kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İndirimli ürün bahanesiyle iade hakkımın kısıtlanmadan, ödediğim 2.295,91 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
