to read complaints and reviews, or file yours.Renk Farkı Ve İade Ücretinin 16 Gün Boyunca Ödenmemesi
Qulove Butik’ten internet üzerinden tereyağı sarısı olarak gördüğüm bir elbise satın aldım. Ürünü kapıda ödeme ile, kargo dahil toplam 2.289 TL ödeyerek teslim aldım. Ancak elbisenin rengi görseldeki gibi tereyağı sarısı değil, fosforlu sarı olarak gönderildi.
Bu nedenle iade etmek istedim ve elbiseyi 2 Temmuz 2026 tarihinde Sürat Kargo ile geri gönderdim. Kargo takibinden 4 Temmuz’da firmaya ulaştığını gördüm. Mesafeli satışlarda yasal iade süresi 14 gün olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Defalarca yazmama ve aramama rağmen geri dönüş alamadım. Bugün ise bana IBAN bilgimi göndermemi yazdılar, hemen IBAN’ımı iletmeme rağmen yine herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ürün iadem 16 gündür ellerinde olmasına rağmen net bir açıklama yapılmaması ve ücret iadesinin hâlâ gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur edildim. Ücretimin, ödediğim 2.289 TL’nin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
