"Konu ile ilgili yardımcı oldular. Teşekkürler."
QNB Türkiye
Şikayetler
HGS Kartımın Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Alınamaması
"Evet sorun kısa zamanda çözüldü"
QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 1 ay önce Ankara için HG...S başvurusu yaptım. Sistemde kartımın kurye aşamasında olduğu söylenmesine
Kredi Kartımda Haksız Yıllık Ücret Kesildi
QNB Finansbank’a ait, sonu 4449 ile biten bireysel kredi kartımdan 02.09.2026 tarihli ekstreme 1.285,75 TL tutarında yıl...lık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti onaylamıyor, haksız ve yasal düzenlemelere aykırı buluyorum. Bankanız müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede “kartınız ücretlidir” ş
Hesabım Kısıtlandı, Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Alamıyorum
"Teşekkürler"
Kredi Kartından Haksız 420 TL Hediye Para Geri Alım Kesintisi Ve Yanıltıcı Kampanya
"Sorunum çözüldü ilginize teşekkürler"
Onb QNB Finansbank kredi kartıma tanımlanan bir kampanya nedeniyle hesabımd...an haksız yere 420 TL “hediye para geri alım” adı altında kesinti yapıldı.
Miles&Smiles Kredi Kartı Üzerindeki 2.206 TL Kart Aidatının İptali Ve Nakit İadesi
QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartıma 5 Eylül tarihinde 2.206 TL kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Kartı ...aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, kart aidatı adı altında bu tutarın yansıtılmasını kabul etmiyorum. Özellikle belirtmek isterim ki, bu ücretin puan veya mil olarak değil,
Krediye Zorunlu Eklenen Hayat Sigortası Ve İade Talebi
QNB internet bankacılığı üzerinden 3 Eylül tarihinde 201.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımı esnasında, aç...ıkça talep etmediğim ve istemediğim halde 7.000 TL tutarında kredi hayat sigortası krediye otomatik olarak eklendi ve bu sigortayı almak zorunda bırakıldım. Kredi onay sürecinde h
Kredi Kapandığında Kampanya Ücreti Yansıtıldı: İptal Ve İade Talebi
QNB ile çalıştığım ihtiyaç kredimi, kampanyalı harcama sözü vererek kullanmıştım. Kredi borcumu tamamen kapatmama rağmen..., ekstreye “kampanya ücreti” adı altında yaklaşık 300.23 TL tutarında bir borç yansıtıldı. Hesabımda otomatik ödeme talimatlarım mevcut, ekstrelerim düzenli şekilde ödeniyor ve h
Yıllık Kart Aidatı Ücreti Haksız Kesildi Ve İade Talebi
QNB Finansbank kredi kartımı yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak 21 Ağustos 2026 tarihinde ekstreme “Yı...llık Üyelik Ücreti” adı altında 1.285,75 TL tutarında bir kesinti yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir banka müşterisi olmama rağmen böyle yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul et
Teslim Edilmeyen Uyarı Mektubu Ücretinin İadesi Ve Açıklama Talebi
QNB Finansbank’taki gecikmeli kredimle ilgili olarak tarafıma “uyarı mektub...u gönderim ücreti” adı altında 05.10.2026 tarihinde hesabımdan 3.000 TL tah
Öne ÇıkanKonular
Sistem Sürekli Dijital Şifre İstiyor, Temsilciye Ulaşamıyorum
QNB bankasıyla yaşadığım problem nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Cuma gününden beri defalarca müşteri hizme...tlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Dijital şifrem olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanmak istiyor ve şifremi almak istiyorum, fakat sis
Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Mobil Uygulama Ve İnternet Bankacılığına Erişemiyorum
QNB Finansbank kredi kartı kullanıcısıyım. Telefon numaramı değiştirdiğim için QNB mobil uygulamasına giriş yapamıyorum.... Numara değişikliğini sistem üzerinden yapmama rağmen iki haftadır bu değişiklik kabul edilmiyor ve eski telefon numarama SMS gönderilmeye devam ediliyor. İnternet bankacılığına g
Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Bilgilendirme Olmadan Kesilmesi Ve İadesi
QNB kredi kartımı yaklaşık bir buçuk ay önce çıkarttım ve bu kartı şimdiye ...kadar yalnızca bir kez kullandım. Kart başvurusu ve teslimi sırasında taraf
QNB Finansbank'tan Geciken Krediler İçin Yapılandırma Talebime Cevap Almama
QNB Finansbank’ta Manisa Çarşı şubesine bağlı olarak mobil bankacılık üzerinden kullandığım, taksit tutarları 5.444 TL v...e 12.653 TL olan iki adet kredim bulunuyor. Bu kredilerimi düzenli öderken son iki ayda yaşadığım maddi sıkıntı nedeniyle ödemelerimde gecikme oluştu ve şu an her iki kredi de geci
Taksitli Borcuma Rağmen Diğer Bankalardaki Hesaplarım Blokeli Ve Mağdur Oldum
Onb QNB Finansbank’a olan borcum için İstanbul Ekşi Hukuk Bürosu üzerinden 10 taksitlik yapılandırma yaptım ve ilk taksi...ti 2 Eylül 2026 tarihinde ödedim. Buna rağmen diğer bankalardaki hesaplarımdaki blokeler kaldırılmadı. İş Bankası ve Akbank hesaplarımdaki parayı kullanamadığım için bankaya gitti
İzinsiz Sanal Kredi Kartı İşlemi Ve Hızlı İade Talebi
QNB Finansbank’a ait sanal kredi kartımdan “The Müller Firm Chicago US” unvanı ile 24.971,25 TL tutarında, yaklaşık 500 ...USD karşılığı bir harcama yapılmıştır. 5 Eylül tarihinde saat 19.12'de gerçekleşen bu işlem, bilgim dışında, herhangi bir şifre girilmeden, 3D Secure onayı olmadan ve onayım alınma
İzinsiz Kart Aidatı Kesintisi Ve Nakit İade Talebi
QNB Finansbank’a ait kredi kartıma 8.08.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında ...yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu kartı Temmuz 2025’ten beri kullanmama
Ödeme Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Kredi Kartım Açılmadı Ve Okul Ödemesinde Zorlanıyorum
QNB Xtra kredi kartımı yapılandırdım ve bana, yapılandırma borcunun yarısını ödediğimde kartımın açılacağı, tamamını öde...diğimde ise ertesi gün tamamen kullanıma açılacağı bilgisi verildi. Bankacılık uygulamasında da bu yönde kart üzerine bilgilendirme bildirimi aldım. Bu bilgilere güvenerek çocuğum
18 Yaş Altı Olmam Nedeniyle Dijital Şifre Alamadım Ve Kartım Blokeli
QNB’den maaş kartımı bankadan anında teslim aldım. 18 yaşın altında olduğum için dijital şifre alamadığımı öğrendim. Diğ...er bankalarda olduğu gibi şifreyi ATM üzerinden almak istedim. İlk denediğimde, sadece bakiye sorgulama bölümüne girdiğim için herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak ikinci denememde
Hesabım 25 Gün Boyunca Bloke, Doktorluk Ödemelerim Durduruldu
QNB Altunizade şubesindeki vadesiz hesabıma, bana para gönderen bir hastamla ilgili bir suçlama gerekçe gösterilerek 11 ...Ağustos tarihinde bloke konulduğunu, mobil uygulama üzerinden para transferi yapmaya çalışırken öğrendim. O günden bu yana yaklaşık 25 gündür hesabım bloke durumda ve ne para çekeb
Ek Kartta Açıklanmayan 642,75 TL Yıllık Ücret İadesi Talebi
"Teşekkür ederim"
QNB Finansbank’a ait son dört hanesi 6696 olan ek kredi kartımı yaklaşık bi...r ay bir haftadır kullanıyorum. 4 Eylül 2026 tarihinde ekstreme yıllık kull
Ücretsiz Duyurulan Kredi Kartından İzinsiz Kredi Tahsis Ücreti Kesilmesi
QNB tarafından telefonla aranarak ücretsiz olacağı özellikle vurgulanan bir KOBİ ticari kredi kartı teklif edildi ve bu ...kart tarafıma “tamamen ücretsiz” denilerek gönderildi. Görüşme sırasında defalarca kartın her türlü aidat ve ücretinden muaf olacağımı sordum, buna rağmen ısrarla ücretsiz olduğu b
Canlı Destekte Uzun Bekleme, İlgisizlik Ve Sorun Çözülmeden Sohbetin Sonlandırılması
QNB’nin canlı destek hattında yaşadığım iletişim ve ilgisizlik sorununu paylaşmak istiyorum. 5 Eylül 2026 tarihinde saat... 14:00 civarında canlı desteğe bağlandım, saatlerdir hatta kalmama rağmen sorunum çözülmedi. Yaklaşık 30 dakika kimse yazmadan bekletiliyorum, ardından biri gelip “ben yardımcı ola
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















