QNB Finansbank Görevlisinin Yanıltıcı Faiz Teklifi Ve Müşteri Güveni Sarsıldı

QNB Finansbank’tan bir görevli iş yerime gelerek bana yüzde 1,80 faiz oranından kredi kullanabileceğimi söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek 25.000 TL tutarında, 6 ay vadeli kredi işlemlerini kabul ettim ve gerekli imzaları attım. Ancak daha sonra mobil bankacılığa baktığımda kredinin yüzde 4,14 faiz oranıyla açıldığını gördüm.

Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir faiz oranının olmadığını söylediler. Bunun üzerine hemen cayma hakkımı kullandım. İş yerime gelen görevlinin aynı yöntemle benim gibi birçok kişiye de yanlış bilgilendirme yaptığını öğrendim ve kendimi açıkça kandırılmış ve dolandırılmış hissediyorum.

Bu durum nedeniyle QNB Finansbank’a olan güvenim tamamen sarsıldı. Bir daha bu banka ile çalışmayı düşünmüyorum ve çevremdeki insanları da bu tür mağduriyetler konusunda uyarmayı düşünüyorum. Yaşadığım bu yanlış yönlendirme ve kandırılma hissi nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında işlem başlatılmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için adım atılmasını istiyorum.