QNB Kredi Kartı 1.460 TL Yıllık Aidatının Tam İadesi Talebi

QNB Xtra kredi kartımın 8 Eylül 2026 tarihli ekstresine, bilgim ve onayım dışında 1.460 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak bu denli yüksek bir aidatı kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca söz konusu ücret hakkında önceden açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.

Konuyla ilgili QNB müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 1.460 TL’nin tamamının iadesi yerine 650 TL değerinde puan teklif edildi. Kesilen tutarın oldukça altında kalan bu teklifi adil bulmadığım için kabul etmedim.

Bankacılık mevzuatı ve Tüketici Hakları kapsamında kart aidatlarının, sözleşme ve bilgilendirme yükümlülüklerine uygun şekilde tahsil edilmesi gerektiğine inanıyorum. Ayrıca tüketicilere yıllık üyelik ücreti bulunmayan kredi kartı seçeneği sunulmasının da yasal bir gereklilik olduğunu hatırlatmak isterim.

Bu nedenle 8 Eylül 2026 tarihinde yansıtılan 1.460 TL yıllık kart aidatının, herhangi bir kesinti, puan yüklemesi, harcama taahhüdü veya ek koşul olmaksızın tamamının nakit olarak kredi kartı hesabıma iade edilmesini kesin olarak talep ediyorum. Gelecek dönemlerde benzer aidatlarla yeniden karşılaşmamak için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.