to read complaints and reviews, or file yours.Zor Durumda Kaldım, Yapılandırma Talebim Dikkate Alınmadı
Merhaba, QNB Finansbank'ta olan üç kredim gecikmeye girdi ve üçü de icralık oldu. Çalışmadığımı, bir gelirim olmadığını, kendi ihtiyaçlarımı dahi karşılayamadığımı defalarca dile getirdim. Elimde imkan olsa borcumu öderim ama hiçbir imkanım yok, kirada yaşayan biriyim. On kez yapılandırma talebinde bulundum, hiçbir dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak tekrar durumu anlattım, zor durumda olduğumu söyledim. Ancak bana verilen cevap "Ben ne yapayım, kalkıp borcu mu sileyim?" oldu. Ben sizden bir şey beklemediğimi, elimde imkanım olmadığını, gelirim olmadığını, destek alacak kimsem olmadığını, çalışmadığımı ve beş kuruş param olmadığını belirttim. En azından iş bulana kadar yapılandırma talep ettim ama hala beni dinlemediler. Eğer borcunuzu ödemezseniz tüm kartlarınız bloke olur denildi. Zaten insan gibi orada ödeyeceğimi söylediğim halde beni ciddiye almadılar, dalga geçer gibi konuştular. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ben de insanım, zor durumdayım. En azından insan psikolojisiyle oynamasınlar. Biz de insanız, borcumuz var diye bize böyle davranamazlar. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Merhaba QNB Finansbank da olan üç kredim var gecikmedeydi üçüsüde icralık oldum ve çalışmadığımı bir gelirim olmadığını kendi ihtiyaçlarımı dahi yapamadığımı dile getirdim elimde olsa öderim ama elimde hiçbir imkanım yok kirada yaşayan biriyim yapılandırma talep etim 10 kez hiçbir dönüş sağlanmadı ve müşteri hizmetlerini arayarak yine dile getirdim zor durumdayım ne yapmam lazım onun verdiği cevap ise" ben ne yapayım kalkıp borcu mu sileyim dedi "ben sizden bir şey beklemediğimi söyledim elimde imkanım yok gelirim yok destek alacak kimsem yok çalışmıyorum beş kuruş param yok en azından is bulana kadar yapılandırma talep ettim hala beni dinlemeyip eğer borcunuzu ödemeseniz tüm kartlarınız bloke olur ben açıkça zaten insan gibi orada ödeyecem dediğim halde beni kale bile almadılar dalga geçer gibi konuştu resmen hiçbir şekilde de yardımcı olunmadı bende insanım zor durumdayım en azından insanin psikolojisiyle oynamayan bizde insanız borcumuz var diye bize böyle davranamazlar gereği yapılmasını rica ediyorum teşekkürler
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Tekrardan merhaba bu konuyla ilgili hala bana yardımcı olunmadı ilgilenirseniz sevinirim böyle olmuyor yani insani mağdur ediyorsunuz gereği yapılmasını rica ediyorum teşekkürler
