to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Dijital Şifre Alamıyorum, Ödemelerim Aksadı
QNB internet bankacılığını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak son iki gündür, açık denizde çalıştığım ve yurt dışında bulunduğum için dijital şifre alamıyorum. Banka kartım veya kredi kartım olmadığı için uygulama beni sürekli karta yönlendiriyor ve herhangi bir şubeye gitmem gerektiğini belirtiyor. Şu anda İspanya/Cartegena'dayım ve denizci olduğum için şubeye gitmem mümkün değil, ayrıca yarın buradan ayrılacağım ve şebeke de olmayacak.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum. Bu nedenle ödemelerim aksadı, icralık borcumu ve ev kiramı ödeyemiyorum. Eğer pazartesiye kadar sisteme giriş yapamazsam maddi kayba uğrayacağım.
QNB’den beklentim, dijital şifremi uzaktan alabilmem için bana yardımcı olunması ve banka kartı/kredi kartı zorunluluğunun kaldırılmasıdır. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Ben tercih etmedim sizi çalıştığım özel şirket tercih etti ve ve günümüz teknolojisinde mesaj ile almam gereken şifrem için gerek e olarak kartımın olmadığı için sistem aramayı sonlandırıyor sizce kulağa nasıl geliyor ve mağdur oldum ve yurt dışındayım banka şubemize nasıl gideyim. Ve ek olarak Face Instagram hesabım yok kullanmıyorum ihtiyacında yok. Ben bu kanallar yerine direk online müşteri hizmetleri ile iletişime geçip sorunu çözme taraftarıyım. Şu durumda ne yapmalıyız beni aramanızı ve internet ugulamasina girmek istiyorum sorunum bu ve düzeltilmesi Saygılar
