Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Online Hesap Kapatma Ve Şifre Alma Sürecinde Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağduriyeti

profile
12 Eylül 2025 14:54
405

QNB Finansbank’tan aldığım kredi kartım kaybolduğu için kartımı kapattırdım. Ancak online hesabımı kapatmak istediğimde, şifrem olmadığı için işlem yapamıyorum ve sistem sürekli olarak şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Kartı alırken şubeye gitmeden online olarak işlem yapabilmiştim fakat şimdi şubeye gitmeye mecbur bırakılıyorum. Çalışıyor olduğum için şubeye gitmeye vaktim yok ve yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak temsilciye bağlanamadım ve yine şubeye yönlendirildim. Hesabımda herhangi bir bakiye yok ve işlem için ücret de talep edilmiyor.

Ya hesabımı kapatmak ya da online şifre alabilmek istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve işlemlerimin şubeye gitmeden tamamlanmasını talep ediyorum.

12 Eylül 2025 14:58 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Kasım 2023 15:22
2.242

QNB Finansbank Mobil Şifre Sorunu

profile
02 Nisan 2024 13:13
4.129
5
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Ağustos 2024 16:09
782
"Şikayetim çözümlendi teşekkür ederim"

QNB Finansbank Kredi Kartı Kayıp Yenileme

profile
05 Şubat 2024 10:56
947

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri