to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB kredi kartıma yansıtılan yıllık kart aidatı nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirmek istediğimi ilettim. Görüşme sırasında hesabımda herhangi bir borcum yokken, kartı iptal ettirmemem karşılığında kart aidatı borcunun tamamen silineceği bilgisi verildi ve ben de bu şartla kartımı açık bırakmayı kabul ettim.
Aradan bir süre geçtikten sonra ise ekstreme “hediye para geri alım” adı altında yaklaşık 500 TL tutarında yeni bir borç yansıtıldığını gördüm. Başta aidatın silinmesi için verilen sözle, sonrasında bu şekilde farklı bir isimle borç eklenmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
Şu an müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmakta zorlanıyorum ve bu nedenle itirazımı iletemiyorum. Kart aidatının silinmesi karşılığında kartı kapattırmamam istenmesine rağmen, sonrasında hediye para geri alımı adı altında borç çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, tarafıma yansıtılan söz konusu hediye para geri alım tutarının tamamının iptal edilerek borcun silinmesini ve kredi kartımın talebim doğrultusunda kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum.
QNB Finansbank kredi kartımı yaklaşık 3 senedir düzenli olarak kullanıyorum. 21 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 770 TL tutarında “hediye para geri alımı” şeklinde bir borç yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir kampanyaya katılım sağlamadığım ve böyle bir geri alım için onay vermediğim halde bu tutar...
QNB Finansbank kredi kartımı yaklaşık 3 senedir düzenli olarak kullanıyorum. 13 Aralık 2025 tarihinde düzenlenen ekstreme 489,40 TL tutarında "hediye para geri alımı" şeklinde bir borç yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir kampanyaya katılım sağlamadığım ve böyle bir geri alım için onay vermediğim...
QNB’nin kredi kartı müşterisiyim. Kartımı kapatmak istediğimde, tarafıma 6. aya kadar beklemem gerektiği, bu süre içinde kapatırsam hediye puanların borç olarak yansıyacağı söylendi; ben de bu bilgiye güvenerek kartı açık bıraktım. Ancak bu görüşme sırasında bana alışveriş sözü verdiğim iddia edildi...
QNB’nin QNB Troy Discover kredi kartımda bilgim ve onayım dışında bir işlem ile karşılaştım. 21 Şubat tarihinde ekstreme “hediye para geri alım” açıklamasıyla 500 TL borç yansıtıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark ettikten sonra bankaya u...
QNB Finansbank’tan aldığım QNB Troy Discovery kredi kartı, başvuru sürecinde müşteri temsilcisi tarafından açıkça “aidatsız kart” olarak anlatılarak tarafıma sunuldu. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya başladım. Dün kartımı kapatmak için bankayı ben aradım. Önce, daha önce verilen hediye para tu...
Yorumlar