to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kredi Kartıma Yansıtılan Hediye Para Geri Alımı Borcunun İptalini Talep Ediyorum
QNB Finansbank kredi kartımı yaklaşık 3 senedir düzenli olarak kullanıyorum. 13 Aralık 2025 tarihinde düzenlenen ekstreme 489,40 TL tutarında "hediye para geri alımı" şeklinde bir borç yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir kampanyaya katılım sağlamadığım ve böyle bir geri alım için onay vermediğim halde, bu tutarın kartıma borç olarak yazılması beni son derece rahatsız etti.
Bu işlemle ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim; ancak ortada, neye dayanılarak yapıldığını anlayamadığım bir "hediye para geri alımı" bulunuyor. Herhangi bir kampanya katılımım olmadığı için bu borcun kartıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum.
QNB Finansbank’tan, kredi kartıma yansıtılan 489,40 TL’lik hediye para geri alım borcunun acilen incelenerek tamamen iptal edilmesini ve tarafıma bu işlemle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Merhaba. Benimde başıma aynı şey geldi. BDDK'ya şikayette bulundum. Konuyu mutlaka BDDK'ya da taşımanızı tavsiye ederim— e-Devlet üzerinden kısa bir form doldurarak kolayca başvurabilirsiniz. Haklarımız ve Sorunun çözülmesi için zaman ayırmanız kıymetli.