to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’a ait QNB Extra kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum. 3 Ocak’ta kartımdan 1.115,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm.
Her sene aynı sorunla karşılaşıyorum. Her yıl kartımdan aidat kesiliyor, bankadan doğrudan çözüm alınamıyor. Alamadığım için Şikayetvar’a yazmak zorunda kalıyorum ve ancak buradan yazınca aidatım iade ediliyor. Müşteri olarak her yıl aynı süreçle uğraşmak zorunda kalmak beni yoruyor. Aidatın iade edilmesini talep ediyorum. Teşekkürler.
QNB Finansbank tarafından kullanılan bireysel QNB Extra kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında 03.01.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.115,50 TL yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmeye ilişkin olarak tarafıma önceden verilmiş herhangi bir bilgi ya da alınmış bir onay bulunmamaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı vb. İsimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmakla yükümlü olduğu açıkça belirtilmektedir. Sözleşmelerdeki haksız şartlara ilişkin hükümler gereği, standart sözleşmelerde yer alan ve tüketicinin içeriğine etki edemediği, herhangi bir hizmet karşılığı bulunmayan kart aidatları da haksız şart niteliğindedir.
Bu nedenle, kredi kartımdan kesilen ve tutar olarak da hakkaniyetsiz olduğunu düşündüğüm bu üyelik ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Banka müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen herhangi bir olumlu sonuç alamadım. Yasal düzenlemeler doğrultusunda, kart aidatı adı altında kesilen 1.115,50 TL’nin en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.
QNB Finansbank tarafından kullanılan bireysel QNB extra kredi kartıma bilgim ve onayım dışında 3.1.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1115.50 TL yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmeye ilişkin olarak tarafıma verilmiş bilgi ya da alınmış onay yoktur. 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun ve ilgili mevzuat uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı vb isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmakla yükümlü olduğu açıkça belirtilmektedir. Sözleşmelerdeki haksız şartlara ilişkin hükümler gereği, standart sözleşmelerde yer alan ve tüketicinin içeriğine etki edemediği, herhangi bir hizmet karşılığı bulunmayan kart aidatları da haksız şart niteliğindedir. Bu yasal çerçeve doğrultusunda kredi kartımdan kesilen ve tutar olarak da hakkaniyetsiz olan bu üyelik ücretinin iadesini talep ediyorum.
QNB Finansbank tarafından kullanılan bireysel QNB Xtra kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında 03.01.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.115,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmeye ilişkin olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, ayrıca bu kesinti için onayım da alınmamıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmakla yükümlü olduğu açıkça belirtilmektedir. Sözleşmelerdeki haksız şartlara ilişkin hükümler gereği, standart sözleşmelerde yer alan ve tüketicinin içeriğine etki edemediği, herhangi bir hizmet karşılığı bulunmayan kart aidatları da haksız şart niteliğindedir.
Bu yasal çerçeve doğrultusunda, kredi kartımdan kesilen 1.115,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini ve bundan sonra kartımdan yıllık üyelik ücreti veya benzeri adlar altında herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Uzun yıllardır aktif olarak kullanmış olduğum QNB Finansbank kredi kartımdan 02/12/2025 tarihinde 1.115,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Da...
QNB Finansbank’a ait yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullandığım QNB Extra kredi kartıma, önceki yıllarda alınmamasına rağmen bu yıl yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. 3 Ocak tarihinde kesilen ekstreme 1.115,50 TL tutarında “kredi kartı üyelik ücreti” adı altında bir ücret yansıtılmıştır. K...
Yorumlar