QNB Finansbank Yıllık Kart Ücretine İtiraz Ve Geri Ödeme Talebi

QNB Finansbank’a ait bireysel QNB Troy kredi kartımı sonu 4486 ile biten kartımı yaklaşık 45 gündür kullanmaktayım. Ağustos 2026 dönemine ait ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet almadığım bu kart için böyle bir ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığı ve önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığı için müzakere edilemeyen bu ücretlendirmenin haksız şart niteliğinde olduğu açıktır.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Buna rağmen QNB Finansbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, yıllık kart aidatının iadesinin yapılamayacağı tarafıma bildirilmiştir.

Ağustos 2026 dönemi ekstreme yansıtılan 982,50 TL tutarındaki kart üyelik aidatının, herhangi bir ek koşul öne sürülmeksizin tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.