Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çağla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

profile
03 Mayıs 13:21
333

QNB Finansbank’a ait Troy logolu kredi kartımdan 23.04.2026 tarihinde hesap özetime “yıllık kart aidatı” adı altında 982,50 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu tutarın tarafımdan onaylanmadan ve herhangi bir ek hizmet sunulmadan alınmasını haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, kredi kartı aidatının zorunlu olmadığını, tüketicinin onayı olmadan alınamayacağını düşünüyorum. Bankanızla uzun süredir çalışmaktayım ve düzenli olarak kartımı kullanan bir müşterinizim.

Bugün bankaya e-posta yoluyla aidat iadesi talebimi ilettim, ancak garanti ve net bir çözüm sunulmadığından dolayı mağduriyetimin giderilmesi için buradan da başvuru yapma ihtiyacı duydum.

Kartımdan tahsil edilen 982,50 TL yıllık kart aidatının herhangi bir ek şart koşulmadan, tamamen ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

03 Mayıs 13:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Yüksek Kart Aidatı Kesildi

profile
22 Aralık 2025 20:41
574
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Yalnız kart aidatı olmayan bir kart teklif etmek yerine lütufmuş gibi tek seferlik ücretin iade edildiğini ifade etmenizi sevmedim."

İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Reddi

profile
20 Ocak 18:59
1.124
izinsiz-yillik-uyelik-ucreti-kesintisi-ve-iade-reddi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri