Yıllık Kart Aidatı Ücretinin İzinsiz Kesilmesi Ve İadesi Talebi

QNB Finansbank’a ait, sonu 1180 ile biten kredi kartımın ekstresinde 4 Eylül 2026 tarihinde “yıllık kart aidatı” adı altında 1.460 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriniz olmama rağmen, herhangi bir ek bilgilendirme ya da onayım olmadan alınan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer alması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile 125. Madde ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, kart aidatlarının iadesi konusunda kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu kanun ve yasal düzenlemelere dayanarak, 4 Eylül 2026 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 1.460 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hiçbir ek şart öne sürülmeden ivedilikle iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve bankanızdaki hesaplarımın iptali için ayrıca başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.