to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddedildiği İçin Mağduriyet
27 Ekim 10:255
QNB kredi kartımdan 24/10/2026 tarihinde 1.460 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart numaramın son dört hanesi 8998’dir.
Bu işlemle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda aidatın iptal edilmeyeceği ve iade yapılmayacağı tarafıma iletildi. Yasal düzenlemelere ve tüketici lehine verilen emsal kararlara rağmen bu tutarın iade edilmemesi beni mağdur etmektedir.
Kredi kartımdan kesilen 1.460 TL’lik aidat tutarının tamamının hesabıma iade edilmesini veya ilgili dönem ekstresinden çıkarılmasını talep ediyorum.
27 Ekim 10:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
