QNB Finansbank kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık 2–3 yıldır aktif olarak kullandığım kredi kartıma, 27 Kasım 2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Daha önce de kartımdan benzer şekilde aidat kesilmiş, yaptığım şikayet sonrası bu ücret tarafıma iade edilmiştir.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ile yıllık kart ücreti aidatının, 125. madde ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kanun ve yasalara dayanarak, 27 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 982,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aidat ücretinin iade edilmesi halinde kartımı kullanmaya devam edeceğimi, aidat iadesi yapılmaması durumunda ise mağduriyetimin devam etmemesi için kartımı kapattırmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım. Ücret iadesinin gerçekleştirilmesi ve işlemin sonucunun SMS ve e-posta yoluyla tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar