Yıllık İzinli Yetkili Nedeniyle Çek Tesliminde Aceli Mağduriyet

QNB Finansbank Avcılar Çarşı Şubesi’nde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bankanızda hesabı olan eski bir müşteriyim. 03.06.2026 tarihinde, vadesi 30.06.2026 olan, 100.000 TL tutarındaki çeki tahsil edilmek üzere şubeye teslim ettim. Çek vadesinde ödenmedi.

01.07.2026 günü saat 15.00 sularında, ödenmeyen bu çeki bankadan alıp, çeki bana ciro eden firmaya vererek bedelini tahsil etmek ve borcumu ödemek için şubeye gittim. Ancak çek filen şubede olmasına rağmen, görevli personel prosedür gereği çekin iki imza yetkilisi tarafından imzalanmadan bana teslim edilemeyeceğini, şu anda sadece bir yetkilinin imzası olduğunu, diğer imza yetkilisinin ise yıllık izinde olduğunu, tatilden döndükten sonra imza atabileceğini söyledi. Tatilin de bir sonraki hafta sona ereceği, dolayısıyla çeki en az 10 gün sonra alabileceğim ifade edildi.

Böylesine yüksek meblağlı ve vadeli bir çek söz konusu iken, bir imza yetkilisi tatile çıkarken yerine başka bir personele imza yetkisi devredilmemesi nedeniyle bir banka müşterisinin bu kadar mağdur edilmesini kabul edemiyorum. Bu gecikme yüzünden çeki ciro eden firmadan tahsilat yapamıyor ve bağlı borcumu zamanında ödeyemiyorum.

Durumu şubede itiraz ederek dile getirdim ve ardından genel müdürlüğe sözlü şikayette bulundum, aciliyetini özellikle belirttim. Akşam tarafıma gelen yazılı cevapta ise, şikayetimin iki iş günü içinde incelenip dönüş yapılacağı bildirildi. Oysa benim mağduriyetim anlık ve acil; yarın öğleden önce yetkili imzanın tamamlanması, çekimin tarafıma teslim edilmesi ve ciro eden firmaya vererek borcumu ödeyebilmem gerekiyor.

Bu nedenle, QNB Finansbank Avcılar Çarşı Şubesi’nde tahsile bırakmış olduğum çekimin derhal tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.