Yetkisiz 85.000 TL Transferi Ve Banka Güvenlik Açığına İlişkin Acil İnceleme

08.01.2026 tarihinde saat 10:30 civarında kendisini banka görevlisi olarak tanıtan bir kişi tarafından telefonla arandım. Garanti Bankası’ndan aradığını söyleyerek sigorta ücretimin iade edileceğini belirtti ve yönlendirmeleriyle Garanti Bankası şifre ekranını açtırdı. Bu sırada bana gönderilen kodu, herhangi bir şifre girişi yapmadan onayladım. Ardından Garanti Bankası hesabımdaki param, bilgim dışında QNB Finansbank’ta bulunan bireysel vadesiz hesabıma 85.000 TL olarak transfer edildi.

Aynı kişi daha sonra yeniden işlem yapmak ve tekrar transfer yapmak istediğinde durumdan şüphelenerek onay vermedim. Olayı fark eder etmez her iki bankaya da giderek hesaplarımı kapattırdım. QNB Finansbank nezdinde, bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin, güvenlik adımlarının ve onay süreçlerinin detaylı şekilde incelenmesini, hesap hareketlerimin ve arama/onay kayıtlarının titizlikle araştırılmasını talep ediyorum.

Benim bilgim ve gerçek onayım olmadan bu tutarın QNB Finansbank’taki hesabıma nasıl aktarılabildiği, burada hangi güvenlik kontrollerinin işlendiği veya işlememesinin sebebinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınacak güvenlik önlemlerinin detaylı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.