Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkisiz 85.000 TL Transferi Ve Banka Güvenlik Açığına İlişkin Acil İnceleme

profile
08 Ocak 18:29
331

08.01.2026 tarihinde saat 10:30 civarında kendisini banka görevlisi olarak tanıtan bir kişi tarafından telefonla arandım. Garanti Bankası’ndan aradığını söyleyerek sigorta ücretimin iade edileceğini belirtti ve yönlendirmeleriyle Garanti Bankası şifre ekranını açtırdı. Bu sırada bana gönderilen kodu, herhangi bir şifre girişi yapmadan onayladım. Ardından Garanti Bankası hesabımdaki param, bilgim dışında QNB Finansbank’ta bulunan bireysel vadesiz hesabıma 85.000 TL olarak transfer edildi.

Aynı kişi daha sonra yeniden işlem yapmak ve tekrar transfer yapmak istediğinde durumdan şüphelenerek onay vermedim. Olayı fark eder etmez her iki bankaya da giderek hesaplarımı kapattırdım. QNB Finansbank nezdinde, bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin, güvenlik adımlarının ve onay süreçlerinin detaylı şekilde incelenmesini, hesap hareketlerimin ve arama/onay kayıtlarının titizlikle araştırılmasını talep ediyorum.

Benim bilgim ve gerçek onayım olmadan bu tutarın QNB Finansbank’taki hesabıma nasıl aktarılabildiği, burada hangi güvenlik kontrollerinin işlendiği veya işlememesinin sebebinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınacak güvenlik önlemlerinin detaylı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.

08 Ocak 18:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esmanur sonuçtan hiç memnun değil

QNB Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi Güvenlik Zafiyeti Endişesi Yaşıyorum

profile
30 Kasım 2025 02:28
930

Yanlış Hesaba Gönderilen Paranın İadesi Ve Soruşturma Talebi

profile
23 Kasım 2025 05:05
417
Yanlış Hesaba Gönderilen Paranın İadesi Ve Soruşturma Talebi
yanlis-hesaba-gonderilen-paranin-iadesi-ve-sorusturma-talebi-7.jpg
yanlis-hesaba-gonderilen-paranin-iadesi-ve-sorusturma-talebi-5.jpg

İzinsiz Sigorta Kesintisi Ve Kredi Şartlarına Aykırı İşlem İtirazı

profile
31 Aralık 2025 16:19
1.166
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ağustos 2025 12:11
876
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri