to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Müşteriye Faizsiz Kredi Hakkı Verilmiyor
QNB Finansbank’ın “yeni müşterilerimize faizsiz toplam 100.000 TL kredi” kampanyasına, 10.09.2026 tarihinde mobil şube uygulaması üzerinden katıldım. Uygulamaya girip gerekli tüm adımları tamamlamama rağmen ne ihtiyaç kredisi, ne nakit avans, ne de ek hesap başvurusu yapılabildi.
Mobil uygulama her denememde “şu anda gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yeni müşteri olmama rağmen kampanyadan faydalanmam mümkün olmadı ve benim için herhangi bir fark yaratılmadı.
Bu durum üzerine hem çağrı merkeziyle hem de şube ile görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı. Hatta şubeye gidip kampanya kapsamında başvuru yapmak istediğimde, bu sefer de işlemin faizli olarak yapılabileceği söylendi. Kampanya şartlarına uymadığı için bunu kabul etmeyip talebimi iptal ettirdim.
Ben, yeni müşteri olarak duyurulan faizsiz kredi kampanyasından, mobil uygulamada belirtilen şekilde ve ek faiz uygulanmaksızın yararlanmak istiyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle kampanya şartlarına uygun şekilde faizsiz kredi tanımlanmasını veya neden yararlanamadığıma dair açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
