Yeni Müşteri Kredi Kampanyası Şeffaf Değil, Haksız Red Aldım

Yakın zamanda QNB’nin yeni müşterilere özel düşük faizli hatta 0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için başvuruda bulundum. Kredi notum oldukça iyi, aylık sabit ve düzenli bir gelirim var ve bankalara olan toplam borcum da gelirimin altında olmasına rağmen, gelirime göre çok daha düşük bir kredi tutarı için bile başvurularım reddedildi.

Mobil bankacılık üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak yaptığım başvurularda, “kredi şartlarınız yeterli değil” şeklinde genel bir ifadeyle dönüş yapıldı. Neden reddedildiğine dair ne net bir gerekçe ne de somut bir açıklama yapılmadı. Sadece “bankacılık prosedürü” gibi yuvarlak cümlelerle geçiştirildim.

Çalıştığım diğer bankalar maaşımın katı kadar krediyi hazır kredi olarak sunarken, QNB’nin yeni müşteri olarak bana 1 TL bile kredi tanımlamaması ve bunu yaparken de kampanyayı cazip gösterip, sonra da net bir açıklama yapmaması bana göre insanları yanıltıcı ve aldatmaya yönelik bir hareket izlenimi vermektedir.

QNB’den, yeni müşteri kampanyalarını insanları bu şekilde hayal kırıklığına uğratmayacak, açık ve şeffaf bir şekilde yönetmesini, müşterileri aptal yerine koyan bu yaklaşımı düzeltmesini ve kredi değerlendirme süreciyle ilgili net ve anlaşılır bir açıklama yapmasını talep ediyorum.