Yatırılan 1800 TL’nin Hesaba Geçmemesi Ve Uzayan Süreç Hakkında Şikayet

QNB banka kartımla 18.08.2026 tarihinde saat 22.45 civarında PTT ATM’sinden hesabıma 1.800 TL para yatırdım ancak bu tutar üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geçmedi.

Durumu fark ettikten sonra 19.08.2026 tarihinde QNB müşteri hizmetleriyle görüştüm. İşlemle ilgili olarak 1929419 numaralı kaydı açtılar ve en geç 20 gün içinde tutarın hesabıma geçeceğini söylediler. Buna rağmen bugün itibarıyla 34 gün geçmesine karşın para hâlâ hesabıma yansımadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yatırmış olduğum 1.800 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.