ATM'ye Yatırılan Paranın Hesabıma Geçmemesi Ve Çözüm Gecikmesi

30.04.2026 tarihinde QNB Finansbank kartımla Türkiye Finans Katılım Bankası’na ait ATM’yi kullanırken 1500 TL param ATM’de kaldı, para hesabıma geçmedi ve nakit olarak da alamadım.
12.05.2026 tarihinde bu durum için şikayet kaydı oluşturdum ancak kayıt hâlâ TEB üzerinden açılmış gibi görünüyor ve sistemde hatalı bir şikayet kaydı ile süreç ilerliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda farklı temsilciler bana biri 10 gün, biri 14 gün, bir diğeri 15 iş günü gibi birbirinden farklı süreler verdi, net ve tutarlı bir bilgi alamadım. Buna rağmen şu ana kadar para hesabıma geçmedi ve sorun çözülmedi.
Hem ATM’de kalan 1500 TL’nin bir an önce hesabıma geçmesini hem de şikayet kaydının doğru banka ve işlem bilgileriyle düzeltilerek sürecin net ve şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.


QNB Finansbank ATM’sinden Yatırdığım Para Eksik Yatırıldı, 1.200 TL Açığım Var! 09 Haziran 2025 tarihinde QNB Finansbank ATM'sine 25.300 TL Nakit yatırmak için gittim. Parayı banka tarafından sağlanan para sayma makinesinde saydırdıktan sonra, ATM’nin tüm banknotları bir arada kabul etmemesi sebeb...

17 Mart günü saat 12.00 civarında QNB Finansbank hesabıma karekod ile Akbank ortak ATM’si üzerinden 1.600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma geçmedi; ATM resmen paramı yuttu. Hemen ardından QNB Finansbank müşteri hizmetlerini ar...
28.06.2024 Tarihinde PTT Ortak ATM'den Kendi QNB Finansbank Hesabıma 15.300 Tl Para yatıracaktım Ve Aciliyeti Vardı. ATM'ye Parayı yatırırken ATM paramı yuttu ve ekranda sistem hatası verdi. Ne paramı geri verdi ne de para hesabıma geri yattı. ATM Başında yaklaşık 15 dakika bekledim ve PTT müşteri h...
11.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:05 civarında QNB Finansbank Karacabey Esentepe Mahallesi’nde bulunan ATM’den kartsız işlemle 29.600 TL’yi kendi vadesiz hesabıma yatırdım. ATM işlemin başarıyla gerçekleştiğini, paranın hesaba yatırıldığını gösterdi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar h...
Yorumlar