Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM'de Kalan 1500 TL Hesaba Geçmedi Ve Şikayet Kaydı Hatalı

profile
24 Mayıs 14:35
6

30.04.2026 tarihinde QNB Finansbank kartımla Türkiye Finans Katılım Bankası’na ait ATM’yi kullanırken 1500 TL param ATM’de kaldı, para hesabıma geçmedi ve nakit olarak da alamadım.

12.05.2026 tarihinde bu durum için şikayet kaydı oluşturdum ancak kayıt hâlâ TEB üzerinden açılmış gibi görünüyor ve sistemde hatalı bir şikayet kaydı ile süreç ilerliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda farklı temsilciler bana biri 10 gün, biri 14 gün, bir diğeri 15 iş günü gibi birbirinden farklı süreler verdi, net ve tutarlı bir bilgi alamadım. Buna rağmen şu ana kadar para hesabıma geçmedi ve sorun çözülmedi.

Hem ATM’de kalan 1500 TL’nin bir an önce hesabıma geçmesini hem de şikayet kaydının doğru banka ve işlem bilgileriyle düzeltilerek sürecin net ve şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

24 Mayıs 14:43 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Ercan
Ercan
24 Mayıs 14:59

Sizin için kısa süre ne kadar. 1 yıl mı ne komiksiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Ağustos 2025 16:51
467
"Teşekkür ederiz hızlı çözüm için"
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

ATM Para Yatırma İşleminde 1.200 TL Eksik Yatırıldı, Bankadan Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

profile
13 Haziran 2025 00:36
1.066

profile
12 Haziran 2024 08:48
1.570

ATM’de Kartsız Yatırılan 29.600 TL Hesaba Yansımıyor

profile
11 Nisan 17:14
177

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri