to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Kalan 1500 TL Hesaba Geçmedi Ve Şikayet Kaydı Hatalı
30.04.2026 tarihinde QNB Finansbank kartımla Türkiye Finans Katılım Bankası’na ait ATM’yi kullanırken 1500 TL param ATM’de kaldı, para hesabıma geçmedi ve nakit olarak da alamadım.
12.05.2026 tarihinde bu durum için şikayet kaydı oluşturdum ancak kayıt hâlâ TEB üzerinden açılmış gibi görünüyor ve sistemde hatalı bir şikayet kaydı ile süreç ilerliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda farklı temsilciler bana biri 10 gün, biri 14 gün, bir diğeri 15 iş günü gibi birbirinden farklı süreler verdi, net ve tutarlı bir bilgi alamadım. Buna rağmen şu ana kadar para hesabıma geçmedi ve sorun çözülmedi.
Hem ATM’de kalan 1500 TL’nin bir an önce hesabıma geçmesini hem de şikayet kaydının doğru banka ve işlem bilgileriyle düzeltilerek sürecin net ve şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sizin için kısa süre ne kadar. 1 yıl mı ne komiksiniz
