to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’ta bulunan ek hesabım ve kredi kartı borcumun yapılandırılması konusunda verilen yanlış bilgi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Ek hesabıma bağlı yaklaşık 207.000 TL borcum ve kredi kartımda yaklaşık 150.000 TL gecikmiş ödemem bulunuyor. Bu borçları yapılandırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma açıkça ancak son ödeme tarihinden sonra 31 gün geçmesi durumunda yapılandırma yapılabileceği ve bu sürenin dolması halinde işlemin gerçekleştirileceği bilgisi verildi.
Bu bilgiye güvenerek 31 gün boyunca bekledim ve bu süreçte ek hesabımda faiz işlemeye devam etti. Bugün ise üzerinden 34 gün geçmiş olmasına rağmen müşteri hizmetleri, daha önce verdikleri bilginin tam tersini söyleyerek yapılandırma talebimi kabul etmedi. Böylece hem yaklaşık bir ay boyunca oyalanmış oldum hem de tamamen gereksiz yere faiz yüküm arttı; buna rağmen şu anda hiçbir işlem yapılmıyor.
Yaklaşık 207.000 TL tutarındaki ek hesap borcumun ve 150.000 TL civarındaki kredi kartı gecikmiş ödememin makul bir şekilde taksitlendirilmesini, mümkünse uzun vadeye yayarak ödenebilir bir ödeme planına dönüştürülmesini talep ediyorum. Telefonda verilen sözlerin tutulmasını, yanlış yönlendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin ve gereksiz faiz yükünün giderilmesini rica ediyorum. Banka nezdinde işlem yapılabilmesi için müşteri numaramı da paylaşıyorum: 28797462.
QNB Finansbank Fix Card kredi kartı borcumu, BDDK’nın açıkladığı kredi kartı yapılandırma bildirisinden yararlanarak yeniden yapılandırmak istiyorum; ancak banka bu talebimi kabul etmiyor ve gerekçe de sunmuyor. Kredi kartım yaklaşık 43 gündür gecikmede ve ben 31.04.2026 tarihinde müşteri hizmetler...
Finansbak’ta kredi ve Enpara ek hesap borcumdan dolayı yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle ödemelerimi zamanında gerçekleştiremedim. Bugün banka avukatı ve ilgili birim tarafından arandım. Borcumun tamamını (kredi: 53.000 TL, ek hesap: 73.000 TL) hemen ödemem istendi. Taksitlendirme talebim ise kab...
QNB Finansbank’ta uzun süredir sorunsuz şekilde çalışan bir müşterinizim. Ticari kart ve ticari kredi borcumun yapılandırılması için 23.03.2026 tarihinde Manisa Salihli Şubesi personeli ile telefon üzerinden görüşerek başvuruda bulundum ve sistem üzerinden kayıt açıldı. Ardından 26.03.2026 tarihinde...
QNB Finansbank'ta bulunan standart ek hesabım için ödeme gününü birkaç gün geçirdim ve hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak borcumu yapılandırmak istediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetleri, herhangi bir gerekçe sunmadan yalnızca "uygunluk bulunmuyor" diyerek talebimi reddetti. Borcumun b...
QNB Finansbank’tan kullandığım 12 ay vadeli ihtiyaç kredimin toplamda 212.000 TL olan borcunu ödemekte ciddi şekilde zorlanıyorum. Aylık taksit tutarım yaklaşık 22.000 TL ve bu ödemeleri karşılayamıyorum. Son bir aydır, özellikle de son 10 gündür yapılandırma için hem mobil uygulama üzerinden hem de...
Yorumlar