Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Haksız Kredi Kartı Ücreti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Ramazan
19 Kasım 2025 09:19
229"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanıltıcı Nakit Avans Teklifi Sonrası 499 TL Ücret İadesi Talebi
Mustafa
13 Ocak 11:44
258Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Ücret iade edildi teşekkürler”
QNB Finansbank kredi kartımdan, banka tarafından yapılan bir telefon görüşmesi sonrasında mağdur edildim. 14.12.2025 tarihinde arandım ve bana “faizsiz taksitli nakit avans” teklifi iletildi. Aylık 100 TL harcama sözü vermem karşılığında taksitli nakit avans tanımlanacağı, bunun dışında bir masraf olmayacağı özellikle belirtildi. Buna güvenerek teklifi kabul ettim ve hatta 155 TL’lik harcama yapmama rağmen, kartıma 499 TL tutarında bir masraf yansıtıldığını fark ettim.
Bu tutarın, bana telefonda anlatılan şartlara tamamen aykırı olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir ek ücret olacağı belirtilmeden onayım alındı ve sonrasında böyle yüksek bir masraf çıkarıldı. Bu nedenle bu 499 TL’lik masrafı kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili QNB Finansbank müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim, ancak sadece kayıt oluşturulup herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik hissine yol açtı.
Kartıma yansıtılan 499 TL’lik masrafın tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurup, bu tutarın yasal faiziyle birlikte iadesi için süreç başlatacağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle QNB Finansbank’a karşı güvenimi kaybettim ve bu tür yanıltıcı uygulamalar konusunda diğer tüketicilerin de dikkatli olmasını istiyorum.
13 Ocak 11:54 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Mustafa
15 Ocak 15:28
Benzer Şikayetler
Faizsiz Taksitli Nakit Avans Kampanyasında Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Haksız Faiz Yansıtılması
Özlem
17 Aralık 2025 07:59
1.273QNB Finansbank kredi kartıma tanımlanan faizsiz taksitli nakit avans kampanyasıyla ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Haziran ayında iş yerime gelen saha temsilciniz, faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından bahsetti ve bu kampanyadan faydalanabileceğimi söyledi. Eylül ayınd...
Bilge sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sıfır Faizli Avans Kampanyasında Gizli Şart Nedeniyle Ücret Kesilmesi Mağduriyeti
Bilge
06 Aralık 2025 11:10
895"İade edildi, teşekkürler"
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Faizsiz Kampanya Sonrası Kredi Kartımdan Haksız 499 TL Ödül Kesintisi
Ayşe
16 Aralık 2025 20:19
469QNB Finansbank kredi kartım ile, QNB mobil uygulama üzerinden katıldığım faizsiz 15.000 TL taksitli nakit avans kampanyasından faydalandım. Kartımın s...
Ersn sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgilendirme Yapılmadan Tekrar Eden Haksız Ücret Kesintisi
Ersn
22 Kasım 2025 11:02
568"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler.
Umarım bir sonraki ay tekrar aynı sorunu yaşamak zorunda kalmam istemeden de olsa kartı kapatmak zorunda kalacağım artık."
QNB Türkiye Kategorileri
-
![ikon]()
Altın Hesabı
80
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
55
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
170
-
![ikon]()
Borsa
7
-
![ikon]()
Çek
40
-
![ikon]()
Dolar
135
-
![ikon]()
Dolar Kuru
16
-
![ikon]()
Döviz
66
-
![ikon]()
E-Fatura
38
-
![ikon]()
EFT
430
-
![ikon]()
Ekspertiz
3
-
![ikon]()
Emekli Promosyon
62
-
![ikon]()
Faiz Oranı
167
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
1.168
-
![ikon]()
FAST
151
-
![ikon]()
Fatura
234
-
![ikon]()
Fon
46
-
![ikon]()
Gümüş Hesabı
32
-
![ikon]()
Günlük Faiz
50
-
![ikon]()
Harç Ödeme
17
-
![ikon]()
Havale
308
-
![ikon]()
Hazır Kredi
48
-
![ikon]()
Hesap
3.225
-
![ikon]()
HGS
59
-
![ikon]()
Hisse
11
-
![ikon]()
Hoşgeldin Faizi
3
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
688
-
![ikon]()
İnternet Alışverişine Açma
21
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
14
-
![ikon]()
Kobi
100
-
![ikon]()
Konut Kredisi
60
-
![ikon]()
Kredi
7.625
-
![ikon]()
Kumbara Hesabı
38
-
![ikon]()
Kurye
321
-
![ikon]()
Maaş Hesabı
507
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
52
-
![ikon]()
Nakit Avans
979
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
131
-
![ikon]()
Para Çekme
822
-
![ikon]()
Para Puan
1.105
-
![ikon]()
Para Yatırma
639
-
![ikon]()
Pos
244
-
![ikon]()
Promosyon
425
-
![ikon]()
QNB First
90
-
![ikon]()
QNB Go
190
-
![ikon]()
QNB Kredi Kartı
13.971
-
![ikon]()
QNB Miles and Smiles
147
-
![ikon]()
QNB Nakit Banka Kartı
535
-
![ikon]()
QNB Xtra
269
-
![ikon]()
Sanal Kart
121
-
![ikon]()
Sigorta
739
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
284
-
![ikon]()
Swift
60
-
![ikon]()
Şifre
739
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
426
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
77
Yorumlar