to read complaints and reviews, or file yours. 
Q QNB Finansbank’ta çalışan bir arkadaşımın önerisiyle banka üzerinden bir kampanya bilgisi aldım. Kendisi sistemden kontrol ederek bana üç ay boyunca her ay 100 TL harcama yapmam durumunda toplamda 500 TL bonus tanımlanacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek hemen o gün kredi kartımla 100 TL’lik harcama yaptım.
Daha sonra kampanyayı ve bonus durumunu kontrol etmek için asistan üzerinden bankayla görüştüğümde böyle bir kampanya olmadığını, sistemlerinde böyle bir kayıt görünmediğini ilettiler. Çalışanınızın “sistemde görüyorum” diyerek beni kampanya varmış gibi yönlendirmesi sonucunda harcama yaptım; sonrasında ise bu bilginin reddedilmesi beni hem mağdur etti hem de kandırılmış hissettiriyor.
Bankanın bana çalışanı aracılığıyla verdiği kampanya sözünün tutulmasını ve üç ay boyunca her ay 100 TL harcama şartına bağlı olarak belirtilen 500 TL bonusun eksiksiz şekilde kartıma tanımlanmasını istiyorum. Yanıltıcı bilgilendirme sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
QNB kredi kartım üzerinden benim açık onayım ve bilgim olmadan bir kampanyaya dahil edildiğimi, bunun sonucunda da tarafıma borç çıkarıldığını öğrendim ve yaşadığım durumdan son derece şikayetçiyim. Yaklaşık iki ay önce başlatılan bu kampanyadan ancak iki gün önce, kartımı kapatmak istediğimde haber...
11 Temmuz’da QNB Finansbank’tan SMS olarak kartıma özel bir kampanya bildirimi aldım. Mesajda, 10 Ağustos’a kadar yapacağım 1000 TL ve üzeri alışverişe 1000 TL Bonus verileceği belirtiliyordu. Bunun üzerine 26 Temmuz tarihinde CardFinans kredi kartımla tek seferde 1589,18 TL tutarında bir alışveriş ...
Yaklaşık bir hafta önce çalıştığım kuruma QNB Finansbank görevlisi gelerek yeni müşterilere özel bir kampanyadan bahsetti. Görevli, QNB Troy Discovery Kartı için başvurmam durumunda ilk alışverişten sonra 100 TL’lik alışveriş yapmamın ParaPuan kazanmak için yeterli olacağını, bu alışverişten sonra d...
QNB Finansbank kredi kartım uzun süredir aktif olarak kullanılmamasına rağmen, Kasım 2024 döneminde bilgim ve onayım olmadan “100.000 TL alışverişe 1.000 TL puan” kampanyasına otomatik olarak dahil edildiğimi öğrendim. Bu kampanyaya hiçbir şekilde başvuru yapmadım, arama, SMS onayı ya da uygulama üz...
Yorumlar